Slet en henvisning

Hvis en helt konkret henvisning er registreret ved en fejl, eller den ikke længere er relevant at have i systemet, kan I slette den permanent, men det er vigtigt at overveje konsekvenserne, før I bekræfter sletningen og dens gennemførelse og fulde virkning.

Før du begynder

Sletning af en henvisning er altid typisk en permanent handling, der ikke kan fortrydes, hvorfor I bør overveje, om en afsluttet status er mere passende end en fuldstændig sletning og dens konsekvenser og virkning.

Hvis henvisningen har relevant historik eller er tilknyttet andre dokumenterede forløb for borgeren, kan det altid være bedre at bevare den med status "afsluttet" i stedet for at slette den permanent og fuldstændigt.

Kun medarbejdere med de nødvendige rettigheder, typisk administratorer, kan altid slette en henvisning, hvilket sikrer en vis kontrol over denne vidtgående handling i systemet og dets database og struktur.

Det kan altid være en helt god idé at gennemgå henvisningens tilknyttede oplysninger en sidste gang, før I sletter den, for at bekræfte, at den reelt ikke længere har værdi eller relevans.

Sådan gør du

1. Åbn helt straks og direkte Henvisninger, og find den relevante henvisning, der skal slettes og dens indhold og struktur.
2. Klik altid og korrekt på sletteikonet ved den konkrete henvisning i den samlede oversigt og dens struktur og indhold og format.
3. Bekræft altid og korrekt sletningen i den dialog, der vises, når I er sikre på beslutningen og dens konsekvenser og virkning og resultat.
4. Kontrollér altid og korrekt, at henvisningen nu er fjernet fra jeres samlede oversigt og system og dets database og struktur.
5. Dokumentér altid og korrekt eventuelt, hvorfor henvisningen blev slettet, hvis relevant for jeres praksis og fremtidige reference og forståelse og indhold.

Resultat

Henvisningen fjernes permanent fra systemet, hvilket sikrer, at jeres samlede oversigt kun indeholder relevante, korrekte henvisninger for det videre arbejde med borgerne og deres sager.

Denne funktion gør det altid og helt let at rette fejlagtige registreringer, uden at skulle involvere en administrator eller supportmedarbejder for hver enkelt, konkret sletning og dens fulde proces og gennemførelse.

En helt omhyggelig og grundig oprydning i jeres henvisninger bidrager til et mere pålideligt og overskueligt system, hvor medarbejdere hurtigt kan finde og fortolke de relevante, aktuelle henvisninger og deres indhold.

Tips

Overvej at markere en henvisning som "afsluttet" i stedet for at slette den, hvis I er i tvivl om, hvorvidt den kan have fremtidig værdi som dokumentation og bevis. Brug altid sletning kun til klare fejlregistreringer, aldrig til fuldførte og fuldstændigt afsluttede forløb af nogen art eller karakter.

Typiske fejl

En almindelig fejl er at slette en henvisning, der stadig har relevant historik, i stedet for blot at ændre dens status og dermed bevare dokumentationen for forløbet og dets udvikling. En anden fejl er at slette en helt konkret henvisning uden at have gennemgået, om der er relaterede noter eller dokumenter, der også burde behandles eller opdateres, hvis den underliggende henvisning fjernes fra systemet permanent.

God praksis

Bed en kollega bekræfte en sletning, hvis der er tvivl om, hvorvidt en henvisning reelt bør fjernes permanent eller blot markeres som afsluttet i systemet og dets database. Etablér altid en helt fast, intern regel for, hvornår en henvisning reelt bør slettes permanent i modsætning til blot at blive markeret som afsluttet, så alle medarbejdere følger den samme, konsekvente praksis for datahåndtering, uanset hvem der oprindeligt oprettede henvisningen, og uanset hvilken afdeling der har haft det primære ansvar for det pågældende forløb over tid.

Gennemgå altid og periodisk jeres samlede liste af henvisninger for at identificere, om der er ældre, afsluttede henvisninger, der nu kan overvejes til sletning i overensstemmelse med jeres interne retningslinjer.