Til kommuner
Journalsystem til kommuner og det sociale område
Kommunens botilbud, opholdssteder, dagtilbud og andre sociale tilbud på ét journalsystem og under én aftale. CitizenOne A/S er SKI-leverandør, så I kan købe gennem de fælleskommunale aftaler.
CitizenOne A/S er SKI-leverandørSe udbudsprofilen på ski.dkKøb
Køb via SKI eller direkte
Tre veje til en aftale, og priserne står offentligt, uanset hvilken I vælger.
Gennem SKI
CitizenOne A/S er SKI-leverandør og kan købes gennem de fælleskommunale indkøbsaftaler.
I et udbud
Køber I gennem et udbud, byder vi på jeres vilkår og svarer skriftligt på kravspecifikationen. Prisen står i vores bud.
Direkte, på listepris eller Enterprise
Listepriserne står på prissiden, ikke bag en samtale. Fra 50 licenser forhandles prisen i en Enterprise-aftale med fast kontaktperson, single sign-on og integrationer og betaling i rater.
Platformen
Mange tilbud, én platform
Hvert tilbud er en afdeling i det samme system. Prisen følger brugere og afdelinger, og der er ubegrænset antal borgere fra Basis og op.
Afdelinger og adgang
Rettigheder sættes pr. rolle, og adgang kan begrænses til de afdelinger, medarbejderen arbejder i. Adgang på tværs af afdelinger er et valg, I tager, ikke standarden.
Ledelsesoverblik
Bemanding og fremmøde på tværs af afdelinger, og udtræk til opfølgning, bestyrelse og tilsyn bygget på de registreringer, der laves i driften.
Vagtplan og medicinkort er med
Vagtplan, journal, planer og mål og medicinkort er en del af platformen i alle planer, ikke apps der købes for sig.
Tilkøb efter behov
- Cody · tilkøb
- Sikker Mail · tilkøb
- Booking · tilkøb
- Ydelser og fakturering · tilkøb
- FMK · tilkøb
- Udvidet vagtplan · tilkøb
- Borger adgang · tilkøb
- Pårørende adgang · tilkøb
- Spørgeskemaer · tilkøb
Apps slås til af en administrator og lægges på det abonnement, I allerede har. Se app-butikken
Sikkerhed
Sikkerhed, GDPR og aftaler
Svarene til jeres IT- og GDPR-ansvarlige, med kilde, står samlet på siden til indkøbere.
- Hvor ligger data?
- Hos en ISO/IEC 27001-certificeret leverandør i EU. Driften kører hos Hetzner.
- Hvem er dataansvarlig?
- I er dataansvarlige, og CitizenOne er databehandler. Databehandleraftalen er klar til jeres juridiske gennemgang.
- Hvordan styres adgangen?
- Rettigheder tildeles pr. rolle og pr. afdeling, og adgang til og ændringer i borgeroplysninger registreres.
- Hvad er opsigelsesvarslet?
- Abonnementet løber videre af sig selv, og opsigelsesperioden er tre måneder.
Skift
Skift uden risiko
Gratis dataflytning
Vi flytter jeres data fra det nuværende system: dataafklaring, eksport, import og kontrol. Det er gratis for alle kunder.
I kører parallelt
Der er ingen dato, hvor det gamle system slukkes af sig selv. I bestemmer, hvornår I holder op med at bruge det.
Support på dansk
Telefon på hverdage kl. 10-14 i alle planer. Chat og skriftlig support mandag til torsdag kl. 9-16, fredag kl. 9-15 og i weekenden kl. 9-15.
Spørgsmål fra kommuner
Kan kommunen købe CitizenOne via SKI?
Ja. CitizenOne A/S er SKI-leverandør og kan købes gennem de fælleskommunale indkøbsaftaler. Er I i udbud, svarer vi også skriftligt på jeres kravspecifikation.
Står priserne offentligt?
Ja, listepriserne står på prissiden. Fra 50 licenser forhandles prisen i en Enterprise-aftale, og er I i udbud, står prisen i vores bud.
Er Enterprise et andet system?
Nej. Det er det samme CitizenOne med de samme funktioner. Forskellen er aftalen.
Hvad koster det at flytte vores data?
Ingenting. Vi flytter jeres data gratis, og I kører parallelt, til I er trygge.
Er FMK med?
Medicinkortet er med i alle planer. Medicinoversigten fra Fælles Medicinkort (FMK) er et tilkøb, som en administrator slår til.
Skal vi ringe og tage jeres krav igennem?
Skriv en mail eller et telefonnummer, så vender vi tilbage inden for en arbejdsdag.
Skal vi tage jeres krav igennem?
Book en gennemgang, hvor vi ser systemet på jeres egne arbejdsgange. Vil I hellere se det selv først, så opret en gratis konto uden betalingskort.
»Vi valgte CitizenOne, fordi det kan tilpasses præcist til vores behov. Sammenlignet med vores tidligere journalsystem er CitizenOne mere brugervenligt og intuitivt.«
Socialtilsynet
Dokumentation til socialtilsynet
Når tilsynet spørger, skal dokumentationen kunne findes, ikke samles sammen.
- Læsning og ændringer logges, så det kan dokumenteres ved en aktindsigt eller et tilsyn.
- VUM 2.0: temaer og funktionsniveauer kan bruges som ramme for udredning og opfølgning.
- Planer, mål og delmål på borgeren, og medicinkort med registrering af hver dosis.
- Med tilkøbet Sikker Mail skriver medarbejderen fortroligt til borgerens sagsbehandler fra sagen, og svaret bliver en del af dokumentationen.
Læs om VUM 2.0Er I klar til tilsynet?
Gratis selvtjek efter Socialtilsynenes kvalitetsmodel 2025. Tyve spørgsmål, og I ser, hvilke af de ni kriterier I kan dokumentere.
Tag socialtilsyn-tjekket