Vagten kan læse sig ind på fem minutter
Dagens journal, seneste observationer og aktuelle planer står samlet på borgerens sag, så den, der møder ind, ikke skal spørge sig frem.
Samlet på borgerens sag
PlatformBorgerenJournal og dokumentation
Journalsystem til daglig journalføring og dokumentation
Skriv dagens journal, hold planer og mål ajour og saml borgerens dokumenter ét sted. Dokumentationen bliver et arbejdsredskab i hverdagen i stedet for noget, der skal indhentes før tilsynet.
Gratis konto, ingen binding. To trin, ingen betalingsoplysninger.
- Skriv notatet på under et minut
- Planer og mål følger borgeren
- Alt kan fremvises til tilsyn
Bruges fire steder
Borgerens kronologi
Notatet lægger sig i rækkefølge på borgerens forløb, med type, forfatter og tidspunkt, og kan søges frem på dato, kategori eller kollega.
Planen og delmålet
Er notatet knyttet til et delmål, står opfølgningen på planen. Udviklingen kan læses som et forløb i stedet for som løsrevne dage.
Næste vagts overblik
Nye notater siden sidst står på Min dag for netop de borgere, den næste kollega har ansvar for. Ingen skal huske at fortælle det videre.
Udtræk til tilsyn
Statusbeskrivelser og periodeudtræk bygges på det, der allerede er skrevet, med spor af hvem der har rettet hvad.
Journalnotatet er kernen i systemet. Det skrives i hverdagen, mens det står frisk, og bliver ikke tastet af igen et andet sted.
Hvad det ændrer
Det løser journalsystemet i hverdagen
Fire ting bliver anderledes, den dag journalen er stedet arbejdet foregår og ikke stedet, det skal skrives ind bagefter.
Faglighed frem for fritekst
Skabeloner og faste felter giver ensartede notater på tværs af kolleger, uden at det bliver en tvangstrøje for den, der kender borgeren bedst.
Skabeloner pr. tilbud
Planer og mål, der faktisk følges op
Delmål har ejer og frist, og opfølgning ligger i systemet i stedet for i et regneark, nogen skal huske at åbne.
Opfølgning med frist
Historikken kan dokumenteres
Rettelser og sletninger efterlader spor, så I kan vise, hvad der stod hvornår, når tilsynet eller en aktindsigt spørger.
Logget og sporbart
Sådan virker det
Fra dagens notat til den dokumentation, der skal fremvises
Vælg et trin for at se, hvad medarbejderen og lederen faktisk ser undervejs.
Vælg borgeren, vælg skabelon, og skriv. Felterne følger tilbuddets faglige praksis, så det er tydeligt hvad der skal med.
- Skabeloner pr. journaltype
- Nævn kolleger med @
- Vedhæft billeder og filer
Medarbejder · trin 1 af 4
Hvad Journal og dokumentation kan
Grupperet efter hvor i arbejdet funktionen hører til, så det er til at overskue for både medarbejdere og administratorer.
Journalisering
- Daglig journal
- Foretag daglig journalisering hurtigt og nemt.
- Journaltyper
- Adskil fx dagbog, sundhedsfaglige notater og pædagogiske observationer.
- Skabeloner
- Faste felter og formuleringer, så notater bliver ensartede.
- Omtal kolleger
- Nævn en kollega med @, så beskeden ikke skal gentages mundtligt.
- Kronologi og søgning
- Notaterne står i rækkefølge på borgeren og kan filtreres på dato, journaltype og medarbejder.
- Udkast
- Skriv videre senere, uden at et halvt notat står som dokumentation.
- Gennemsyn
- Et nyt notat giver en notifikation, indtil de kolleger, det angår, har set det.
Planer og mål
- Indsatsplaner
- Sørg for at borgerne udvikler sig ved at lægge planer og mål.
- Delmål med ejer
- Hvert delmål har en ansvarlig og en frist.
- Opfølgning
- Påmindelser, når en plan skal evalueres.
- VUM 2.0
- Arbejd med temaer og funktionsniveauer efter voksenudredningsmetoden.
- Trivselsvurdering
- Vurdér trivsel over tid, så udviklingen kan sammenlignes og ikke kun huskes.
Dokumenter
- Dokumenthåndtering
- Hav styr på borgerens dokumenter et samlet sted.
- Mapper pr. borger
- Struktur, der er den samme for alle borgere.
- Deling
- Del et dokument med en ekstern part uden at give adgang til hele sagen.
Kvalitet
- Protokol
- Registrér fremmøde og daglige rutiner på tilbuddet.
- Hændelsesregistrering
- Dokumentér utilsigtede hændelser og magtanvendelse.
- Risikovurdering
- Vurdér risiko på borgeren, så den er til at finde, når den skal bruges.
- Logning og sporbarhed
- Se hvem der har læst og rettet hvad.
Sikkerhed og GDPR
Sikkerhed, adgang og GDPR
Fortrolighed er ikke kun kryptering. Det er også, at I kan svare på hvem der havde adgang, hvad der blev sendt, og hvornår det blev læst.
Adgang efter rolle
Medarbejdere ser de borgere og de oplysninger, deres rolle giver adgang til. Adgang er noget, der tildeles, ikke noget der er som standard.
GDPR art. 32, stk. 4
Sporbar historik
Rettelser og sletninger af journalindhold registreres, så dokumentationen kan stå for et tilsyn.
GDPR art. 5, stk. 1, litra f
Hosting i EU
Data ligger hos en ISO 27001-certificeret leverandør i EU.
GDPR kap. V
Referencerne viser, hvilke krav vores sikkerhedsarbejde bygger på - det er ikke juridisk rådgivning og erstatter ikke jeres egen risikovurdering.
Forløb for beskedenMette Sørensen
- Sikker Mail sendt til c.krogh@randers.dk26.08.2026 08:31Line Hjort
- Besked låst op26.08.2026 09:04Modtager
- Bilag downloadet (2)26.08.2026 09:07Modtager
- Svar modtaget sikkert26.08.2026 09:42Caterina Krogh
- Svar tilknyttes borgerens sag-Line Hjort
Gem bilag i borgerens mappeGem
Forløbet, som det ser ud på borgerens sag
Integrationer og resten af CitizenOne
Medicin, beskeder og vagtplan skriver ind i samme forløb, så oplysninger kun tastes ét sted.
Systemer udenfor
FMK
Hent borgerens medicinoversigt, så journal og medicin viser det samme.
Office 365
Åbn og gem dokumenter med den konto, medarbejderne allerede bruger.
Resten af CitizenOne
CitizenOne Medicinkort
Medicinændringer bliver en del af borgerens forløb.
CitizenOne Sikker Mail
Tilkøb. Send statusbeskrivelser fortroligt uden at forlade sagen.
CitizenOne Vagtplan
Vagtens borgere bestemmer, hvad der står på dagens overblik.
CitizenOne Borgerkartotek
Stamkortet er indgangen til journalen, planerne og dokumenterne.
Anvendelse
Sådan bruges Journal og dokumentation i praksis
Fire steder, hvor dokumentationen plejer at koste mest tid.
Botilbud
Tre forskellige kolleger skriver om samme borger i samme uge, og notaterne ligner ikke hinanden.
Skabeloner og journaltyper gør notaterne sammenlignelige, så udviklingen kan læses over tid.
Opholdssted
Statusbeskrivelsen til kommunen skal skrives fra bunden hver gang.
Udtræk for perioden bygger på de notater, der allerede findes, og skal kun redigeres færdig.
Døgnbehandling
Aftenvagten ved ikke, hvad der blev aftalt om formiddagen.
Dagens overblik viser nye notater og aftaler for netop de borgere, vagten har.
Ledelse
Tilsynet vil se dokumentation for opfølgning på indsatsmål.
Planer, delmål og evalueringer ligger i systemet med datoer og ansvarlige.
Spørgsmål
Kan vi bruge vores egne journaltyper?
Ja. Journaltyper og skabeloner sættes op pr. tilbud, så de matcher den faglige praksis, I arbejder efter.
Kan en medarbejder se alle borgere?
Nej, medmindre I vælger det. Adgang styres pr. rolle og pr. afdeling.
Hvad sker der, hvis et notat er skrevet forkert?
Det kan rettes, og rettelsen registreres. Historikken forsvinder ikke, netop fordi den kan blive efterspurgt.
Understøtter I VUM 2.0?
Ja. Temaer og funktionsniveauer kan bruges som ramme for udredning og opfølgning.
Kan vi finde et bestemt notat igen måneder efter?
Ja. Notaterne står kronologisk på borgeren og kan filtreres på dato, journaltype og medarbejder, så et notat findes uden at nogen skal lede i mails eller papirmapper.
Kan vi se, om en kollega har læst et vigtigt notat?
Ja. Et nyt notat giver en notifikation til de kolleger, det angår, indtil det er set, og læsninger og rettelser fremgår af loggen.
Læs mere om hver funktion i Journal og dokumentation
Hver funktion har sin egen side med flere detaljer end her.
Hvem bruger Journal og dokumentation
Hver faggruppe har sin egen side om, hvordan systemet ser ud på netop deres hverdag.
Mennesker, ikke en ticket
Når I ringer, svarer en af os
Et nyt journalsystem er en stor beslutning, og det skal ikke føles som at stå alene med en manual. Vi hjælper jer i gang og bliver ved med at være der bagefter.
- Vi viser systemet på jeres egne arbejdsgange, ikke en generisk gennemgang.
- Vi flytter jeres data gratis, også før I har købt noget.
- Support på dansk: telefon hverdage kl. 10-14, chat og skriftlig support alle dage. Også tiende gang I spørger.
Juliane, Marie, Ditte og Laurits tager jeres demo og opstart.
Med i alle planer
Journal og dokumentation er med i alle planer
Der er ikke en billig plan, der mangler det. Prisen følger hvor mange I er, ikke hvad I må bruge.
- Gratis konto uden betalingskort
- Vi flytter jeres data gratis
- Månedlig eller årlig betaling
Planerne, pr. måned
Fra299kr.· Basis
Eller 249 kr. pr. måned ved årlig betaling
- Gratis konto
- Gratis
- Basis
- 299 kr.
- Pro
- 699 kr.
Priser er ekskl. moms. Opsigelse med løbende måned plus 3 måneder.
»Systemet er intuitivt og nemt at arbejde i, hvilket gør den daglige dokumentation og sagsstyring mere overskuelig. Det er tydeligt, at løsningen er udviklet med fokus på praksis og de behov, man har i arbejdet med borgere.«
Skal vi ringe og fortælle mere om Journal og dokumentation?
Skriv en mail eller et telefonnummer, så vender vi tilbage inden for en arbejdsdag. Ikke en salgsopringning, en samtale om hvad I står med.
Prøv Journal og dokumentation selv
Opret en gratis konto og se systemet med jeres egne øjne. Vil I hellere se det sammen med en af vores folk, booker I en demo i stedet.
- 1Opret kontoenTo trin, ingen betalingskort.
- 2Vælg jeres fagSystemet sættes op efter det.
- 3Få jeres data medImportér fra Excel, eller lad os flytte dem gratis.
Gratis konto, ingen binding. To trin, ingen betalingsoplysninger.
- Juliane
- Marie
- Ditte
- Laurits
Vores team sidder klar til at hjælpe jer i gang, hvis I vil have en hånd med opsætningen. Også i weekenden: chat og skriftlig support lørdag og søndag kl. 9-15.
Support og salg: 80 83 01 14