Journalsystem til krisecentre
Beboeren og børnene skal fortælle det, der er sket, én gang og ikke igen til hver ny vagt.
CitizenOne er et journalsystem til krisecentre. Beboerens forløb, journal og dokumenter ligger samlet, og adgangen styres pr. rolle, så oplysningerne kun ses af de medarbejdere, der skal bruge dem. Opret en gratis konto, eller book en demo på jeres egne arbejdsgange.
Online eller hos jer. Gratis og uforpligtende. Eller ring på 80 83 01 14
- Klar til socialtilsynet: dokumentationen bliver til i hverdagen og kan vises, når tilsynet spørger
- Medicinkort med kvittering for udlevering, og Fælles Medicinkort (FMK) som tilkøb
- Vagtplan og overlevering i samme system som journalen
- Vi flytter jeres data gratis, også før I har købt noget
Er I klar til næste tilsyn? Tag det gratis Socialtilsyn-tjek på fem minutter.
Flere gratis værktøjer: SMART-mål-generator, skema til magtanvendelse og døgnrytmeplan.
Prisen står åbent: fra 249 kr. om måneden ved årlig betaling, ekskl. moms. Se alle priser
- ISO 27001
- Hostet i EU
“Vi valgte CitizenOne, fordi det kan tilpasses præcist til vores behov. Sammenlignet med vores tidligere journalsystem er CitizenOne mere brugervenligt og intuitivt.”
Journalsystem til sociale tilbud
Beboerens forløb, journal og dokumenter samlet
Samtaler, aftaler med kommunen og dokumenter ligger på beboeren, og adgangen styres pr. rolle. Børnene har deres egne oplysninger, så det, der hører til dem, ikke blandes med den voksnes.
- Journal og dokumentationJournalnotater og observationer på borgeren, samlet og klar, når tilsynet spørger.
- MedicinkortDosering og registrering af udlevering på borgeren.
- Planer og målUdviklingsplaner med mål og delmål, og VUM 2.0, når kommunen spørger efter den.
- Vagtplan og tjek indVagtskema, kopiering af vagter og tjek ind og ud fra telefonen.
- Magtanvendelse og hændelserRegistrér magtanvendelse og hændelser direkte på borgeren.
- Chat og opslagstavleBeskeder mellem kolleger og nyheder til hele huset.
Slå til i app-butikken
- Pårørendeadgang · Adgang for de pårørende
- Borgeradgang · Adgang for borgeren
- Sagsbehandleradgang · Adgang for sagsbehandleren
- Udvidet vagtplan · Flere muligheder i vagtplanen
- Sikker Mail · Krypteret mail til kommunen og samarbejdspartnere
- Cody · AI-assistenten i systemet
Fra 249 kr. om måneden ved årlig betaling, ekskl. moms. Du kan starte gratis. Spørgsmål? Ring på 80 83 01 14, så svarer en af os.
- 09.00IndflytningssamtaleBeboer A.Note skrevet
- 11.00Møde med kommunenBeboer B.
- 14.00Samtale med barnetBeboer B., barn
- 16.00Papirer fra advokatBeboer C.Dokument gemt
Fortrolighed er udgangspunktet på et krisecenter
En beboer på et krisecenter er ofte kommet i hast, måske med børn, og oplysningerne om dem er nogle af de mest følsomme, et tilbud har. Samtidig skal den medarbejder, der har vagt om natten, kunne se, hvad der blev aftalt om dagen.
I CitizenOne styres adgangen pr. rolle og pr. afdeling, og historikken viser, hvem der har skrevet og ændret hvad. Data ligger hos en ISO 27001-certificeret leverandør i EU, og vi indgår databehandleraftale. Læs mere om logning og sporbarhed og rollebaseret adgang.
Beboerens forløb, fra indflytning til udflytning
Hver beboer har et stamkort med faner til journal, planer og mål, dokumenter, kalender og kontakter, og børnene registreres på deres egen fane. Samtaler, observationer og aftaler skrives på forløbet, så næste medarbejder kan læse, hvor beboeren er, og hvad der skal følges op på.
- Journalnotater og samtaler på beboerens forløb
- Børnene registreret på beboeren
- Planer og mål for opholdet, med delmål
- Dokumenter fra kommune og samarbejdspartnere på beboeren
Overlevering mellem vagterne på krisecentret
Dagens aftaler står i kalenderen, og det seneste notat står øverst på beboeren, når en ny vagt møder ind. Den interne chat holder beskeder mellem kolleger inde i systemet i stedet for i en privat SMS-tråd, og hændelser registreres på beboeren og kan følges op.
Læs mere om journalsystem til krisecentre
Sikker post til kommune og samarbejdspartnere
Sikker Mail er et tilkøb, der sender krypteret post fra systemet. En henvendelse til kommunen om en beboer skal så ikke gå gennem en almindelig mailboks.
Vagtplan for personalet på krisecentret
Vagtplanen er med i systemet: grundplan, ledige vagter, fravær og eksport af godkendte timer til løn. Udvidet vagtplan er et tilkøb. Læs mere om vagtplan og drift.
Organisationer med flere krisecentre
Driver I flere krisecentre, skal beboernes journal og adgangen til den styres ens alle steder. Fra 100 licenser samler CitizenOne Enterprise centrene i én aftale. Vi flytter jeres data uden beregning, I betaler i rater på faktura, og I har én fast kontaktperson hos os.
De første fire skridt
Kontoen oprettes med det samme. Herfra står de fire trin i systemet som en tjekliste, der ved, hvilken slags tilbud I er.
1
Opret kontoen
Branche og tilbudstype er valgt på forhånd fra denne side, så I ikke skal finde jer selv i en liste bagefter.
2
Afdelinger og personale
Afdelingerne strukturerer resten, og medarbejderne inviteres ind med de roller, I bestemmer.
3
Få borgerne ind
Importér borgere, journaler og vagtplaner fra det nuværende system med CSV eller Excel, eller opret dem i hånden.
4
Vagtplan og medicin
Vagttyper, regler og den første plan, og medicinkortet klar til brug.
Gratis konto, ingen binding. To trin, ingen betalingsoplysninger.
Spørgsmål
Hvem kan se oplysningerne om en beboer?
Kun de medarbejdere, der har adgang efter deres rolle og afdeling. I sætter adgangen op selv og kan ændre den, når en medarbejder skifter rolle eller stopper.
Kan vi registrere de børn, der bor med på krisecentret?
Ja. Beboerens stamkort har en fane til børn.
Hvor ligger oplysningerne om vores beboere?
Hos en ISO 27001-certificeret leverandør i EU, og vi indgår databehandleraftale med jer.
Kan nattevagten skrive i journalen fra telefonen?
Ja. Der er apps til iPhone og Android, og systemet virker i browseren på computer og iPad.
Kan vi sende oplysninger krypteret til kommunen?
Ja, med Sikker Mail, som er et tilkøb.
Har I en aftale til organisationer med flere krisecentre?
Ja, CitizenOne Enterprise fra 100 licenser, med datamigrering uden beregning og en fast kontaktperson.
Læs videre
Sådan gør systemet det
Skal vi ringe til jer?
Skriv en mail eller et telefonnummer, så vender vi tilbage inden for en arbejdsdag. Ikke en salgsopringning, en samtale om hvad I står med.
Det har været dejligt at komme over til CitizenOne da det bare virker. Det er lettilgængeligt og man skal ikke sidde og gruble over hvad man skal gøre. Det har virkelig effektiviseret vores dagligdag.
Mennesker, ikke en ticket
Når I ringer, svarer en af os
Et nyt journalsystem er en stor beslutning, og det skal ikke føles som at stå alene med en manual. Vi hjælper jer i gang og bliver ved med at være der bagefter.
- Vi viser systemet på jeres egne arbejdsgange, ikke en generisk gennemgang.
- Vi flytter jeres data gratis, også før I har købt noget.
- Support på dansk: telefon hverdage kl. 10-14, chat og skriftlig support alle dage. Også tiende gang I spørger.
Juliane, Marie, Ditte og Laurits tager jeres demo og opstart.
Se systemet på en hverdag som jeres
En gennemgang med en af vores folk, hvor I ser journal, planer og dokumentation på de arbejdsgange, krisecentre har.
Gratis konto, ingen binding. To trin, ingen betalingsoplysninger.