CitizenOne AI - Cody

Om appen

Cody er assistenten i CitizenOne. Medarbejderen spørger med sine egne ord og får svar ud fra jeres egne data, uden at skulle lede rundt i systemet. Hverdagens spørgsmål. Cody kan fortælle, hvad der venter i dag, hvornår man har vagt, hvilke opgaver der er åbne, og om der er ulæste beskeder. Beder man om det, kan Cody også oprette en opgave på en tavle. Kun det, medarbejderen selv må se. Cody slår op med medarbejderens egne rettigheder og aldrig mere. Mens Cody arbejder, står der, hvad den læser, og linjen bliver stående under svaret, så man kan se, hvad svaret bygger på. Udkast, ikke dokumentation. Cody kan skrive et udkast til et journalnotat. Det gemmes som kladde og er mærket som AI-skrevet, og det bliver først en del af journalen, når en medarbejder har læst det igennem og gemt det. Svar fra en AI kan tage fejl, så læs altid efter, før I bruger dem. Navne bliver hjemme. Borgernes navne erstattes af referencer, inden spørgsmålet sendes af sted, og tilbage til navne, når svaret kommer hjem. CPR-numre, mailadresser og telefonnumre i det, man selv skriver, skjules også. Pr. medarbejder. I giver adgang til de medarbejdere, der skal bruge Cody, og I bestemmer selv, hvor meget én medarbejder må bruge om dagen.