Borgeroplysninger holder sig inden for systemet
Når koordinering foregår i chatten, ligger den bag den samme adgangsstyring som resten af sagen, i stedet for på en privat telefon.
Bag samme adgangsstyring
PlatformMedarbejderenChat og opslagstavle
Intern chat og opslagstavle til personalet
Intern chat og opslagstavle i systemet, hvor borgerens oplysninger i forvejen ligger. Koordinering om en borger sker dér, hvor den hører til, i stedet for i en privat gruppechat.
Gratis konto, ingen binding. To trin, ingen betalingsoplysninger.
- Beskeder bliver i systemet
- Opslag til hele huset
- Virker i appen
Hvad det ændrer
Det løser Chat og opslagstavle i hverdagen
Det, der bliver anderledes, når arbejdet foregår i systemet i stedet for udenom.
Beskeden når vagten, ikke bare kollegaen
Opslagstavlen samler det, hele huset skal vide, så vigtig information ikke afhænger af, om man var på arbejde den dag.
Opslag til alle
Én app til hele arbejdsdagen
Chat, vagtplan, journal og medicin ligger i samme app, så medarbejderen ikke skal skifte mellem systemer for at få fat i en kollega.
Samme app som resten
Overlevering
Gem en besked fra chatten på borgerens sag
En chat er til koordinering, ikke til dokumentation. Forskellen skal være tydelig, ellers ender borgerens historie i en beskedtråd.
Koordineringen bliver liggende i chatten, hvor den hører til, og bag den samme adgangsstyring som resten af systemet. Er noget vigtigt for borgeren, hører det i journalen.
Hvad Chat og opslagstavle kan
Grupperet efter hvor i arbejdet funktionen hører til, så det er til at overskue for både medarbejdere og administratorer.
Chat
- Intern chat
- Skriv til en kollega eller en gruppe direkte i systemet.
- Grupper pr. afdeling
- Hold samtalen dér, hvor arbejdet foregår.
- Notifikationer
- Få besked, uden at skulle holde et vindue åbent.
Opslagstavle
- Opslag til huset
- Del information, som alle skal se, uden at bruge mail.
- Vigtige opslag
- Fremhæv det, der skal læses inden næste vagt.
- Pr. afdeling
- Målret opslag til de afdelinger, det handler om.
Sikkerhed og GDPR
Sikkerhed, adgang og GDPR
Fortrolighed er ikke kun kryptering. Det er også, at I kan svare på hvem der havde adgang, hvad der blev sendt, og hvornår det blev læst.
Samme adgangsstyring som resten af systemet
Chatten er ikke en sidekanal. Adgang følger roller og afdelinger, og beskeder forlader ikke platformen.
GDPR art. 32
Et alternativ til private beskedapps
Foregår koordineringen om borgere i private apps, sker behandlingen af personoplysninger uden for jeres kontrol. Intern chat er svaret på det problem.
GDPR art. 5, stk. 1, litra f
Referencerne viser, hvilke krav vores sikkerhedsarbejde bygger på - det er ikke juridisk rådgivning og erstatter ikke jeres egen risikovurdering.
Forløb for beskedenMette Sørensen
- Sikker Mail sendt til c.krogh@randers.dk26.08.2026 08:31Line Hjort
- Besked låst op26.08.2026 09:04Modtager
- Bilag downloadet (2)26.08.2026 09:07Modtager
- Svar modtaget sikkert26.08.2026 09:42Caterina Krogh
- Svar tilknyttes borgerens sag-Line Hjort
Gem bilag i borgerens mappeGem
Forløbet, som det ser ud på borgerens sag
Integrationer
Oplysninger skal kun tastes ét sted, og modulet trækker på resten af CitizenOne i stedet for at stå alene.
Andre systemer
App til iOS og Android
Chat og opslag følger med i appen.
Resten af CitizenOne
CitizenOne Vagtplan
Aftaler om vagtbytte ligger tæt på planen.
CitizenOne Journal
Er noget vigtigt, hører det i journalen og ikke kun i en chat.
Anvendelse
Sådan bruges Chat og opslagstavle i praksis
Situationer, hvor den nuværende måde plejer at være det svage led.
Botilbud
Personalet koordinerer om borgere i en privat gruppechat, fordi det er nemmest.
Samtalen flytter ind i systemet, hvor adgangen er styret og oplysningerne hører til.
Daglig leder
En vigtig ændring blev fortalt på et morgenmøde, og halvdelen af personalet var ikke der.
Opslaget står på tavlen og kan læses, inden vagten begynder.
Spørgsmål
Må vi skrive om borgere i chatten?
Chatten ligger bag samme adgangsstyring som resten af systemet. Er oplysningen vigtig for forløbet, hører den stadig i journalen, så den kan findes igen.
Virker chatten i appen?
Ja. Chat og opslagstavle er en del af appen til iOS og Android.
Kan vi målrette opslag til én afdeling?
Ja. Opslag kan sendes til hele huset eller til bestemte afdelinger.
Læs mere om hver funktion i Chat og opslagstavle
Hver funktion har sin egen side med flere detaljer end her.
Hvem bruger Chat og opslagstavle
Hver faggruppe har sin egen side om, hvordan systemet ser ud på netop deres hverdag.
Mennesker, ikke en ticket
Når I ringer, svarer en af os
Et nyt journalsystem er en stor beslutning, og det skal ikke føles som at stå alene med en manual. Vi hjælper jer i gang og bliver ved med at være der bagefter.
- Vi viser systemet på jeres egne arbejdsgange, ikke en generisk gennemgang.
- Vi flytter jeres data gratis, også før I har købt noget.
- Support på dansk: telefon hverdage kl. 10-14, chat og skriftlig support alle dage. Også tiende gang I spørger.
Juliane, Marie, Ditte og Laurits tager jeres demo og opstart.
Med i alle planer
Chat og opslagstavle er med i alle planer
Der er ikke en billig plan, der mangler det. Prisen følger hvor mange I er, ikke hvad I må bruge.
- Gratis konto uden betalingskort
- Vi flytter jeres data gratis
- Månedlig eller årlig betaling
Planerne, pr. måned
Fra299kr.· Basis
Eller 249 kr. pr. måned ved årlig betaling
- Gratis konto
- Gratis
- Basis
- 299 kr.
- Pro
- 699 kr.
Priser er ekskl. moms. Opsigelse med løbende måned plus 3 måneder.
»Systemet er intuitivt og nemt at arbejde i, hvilket gør den daglige dokumentation og sagsstyring mere overskuelig. Det er tydeligt, at løsningen er udviklet med fokus på praksis og de behov, man har i arbejdet med borgere.«
Skal vi ringe og fortælle mere om Chat og opslagstavle?
Skriv en mail eller et telefonnummer, så vender vi tilbage inden for en arbejdsdag. Ikke en salgsopringning, en samtale om hvad I står med.
Prøv Chat og opslagstavle selv
Opret en gratis konto og se systemet med jeres egne øjne. Vil I hellere se det sammen med en af vores folk, booker I en demo i stedet.
- 1Opret kontoenTo trin, ingen betalingskort.
- 2Vælg jeres fagSystemet sættes op efter det.
- 3Få jeres data medImportér fra Excel, eller lad os flytte dem gratis.
Gratis konto, ingen binding. To trin, ingen betalingsoplysninger.
- Juliane
- Marie
- Ditte
- Laurits
Vores team sidder klar til at hjælpe jer i gang, hvis I vil have en hånd med opsætningen. Også i weekenden: chat og skriftlig support lørdag og søndag kl. 9-15.
Support og salg: 80 83 01 14