Implementering

Sådan kommer I over

Dataafklaring, eksport, import, opsætning og oplæring af medarbejderne. Flytningen bestilles uden at I har købt noget først.

Forløbet

Syv trin, i den rækkefølge de sker

Vores implementeringsteam planlægger skiftet sammen med jer. Hvor lang tid det tager afhænger af datamængden, og det bliver aftalt i første trin.

01
Afklar behov
Hvad I bruger i dag, hvad der skal med over, og hvad der kan blive tilbage. Det er her omfanget af flytningen bliver kendt.
02
Book demo
I ser systemet på jeres egne arbejdsgange, så beslutningen bliver truffet på noget I har set frem for på en beskrivelse.
03
Kortlæg data
Hvilke felter i det gamle system svarer til hvilke i CitizenOne. Det er den del der afgør, om historikken kommer med i en form I kan bruge.
04
Eksportér
Data trækkes ud af det nuværende system. Hvad der er muligt afhænger af, hvad leverandøren stiller til rådighed.
05
Importér
Data lægges ind i CitizenOne over krypterede forbindelser, og I kontrollerer resultatet før det bliver hverdag.
06
Onboard
Medarbejderne læres op i systemet, online eller hos jer. Kurserne er en aktiv workshop, hvor de selv arbejder i det.
07
Go live
I arbejder i CitizenOne. Det gamle system kan lukkes ned, når I selv er trygge ved at historikken er, hvor den skal være.

Jeres data

Hvad der kan komme med

Historikken er det, en flytning står og falder på. Her er hvad der kan flyttes, og hvilke formater vi kan læse.

Datatyper

Borgerdata
Journalnotater
Planer og mål
Dokumenter og bilag
Medarbejdere og afdelinger
Medicinoplysninger

Hvad der konkret kan trækkes ud, afhænger af hvad jeres nuværende leverandør stiller til rådighed. Det bliver kendt i kortlægningen, før I binder jer til noget.

Formater

CSV og Excel: Det almindelige udtræk, og det der giver den reneste import.
PDF: Journalhistorik der kun findes som dokumenter, lægges ind som bilag.
Databaseudtræk: Hvor leverandøren giver adgang til rådata.

Overførslen sker over krypterede forbindelser. Rammen er databehandleraftalen, og adgangen til data hos jer styres pr. rolle og pr. afdeling.

Oplæring

Medarbejderne skal kunne det fra dag ét

Et systemskifte fejler sjældent på data. Det fejler når vagten om aftenen ikke kan finde det, de plejede at finde. Derfor er oplæringen en aktiv workshop, hvor medarbejderne selv arbejder i systemet med hjælpen ved siden af sig.

Se kurserne