Journal- og bookingsystemet, der giver tid tilbage
Journal, online booking, medicin og fakturering ét sted, til bostedet og til klinikken. Det, der blev skrevet i går, er det, din kollega møder i dag.
Gratis konto, ingen binding. To trin, ingen betalingsoplysninger. Skifter I system, flytter vi jeres data gratis.
»Et program der indeholder alt på et sted, så vi ikke skal ind i forskellige programmer hele tiden.«
- Hosting i EU
- FMK og MedCom
- Godkendt til kommunal brug
Faggrupper
Journalsystem for nogle, klient- og bookingsystem for andre
Slip for at jonglere mellem flere systemer. CitizenOne bruges både af tilbud med døgndrift og af terapeuter og behandlere med egen praksis.
Tilbud og institutioner
- Botilbud
- Opholdssteder
- Krisecentre
- Plejehjem
- Døgnbehandling
- Dagskoler
- Dagtilbud
- Hospice
- Andre sociale tilbud
Terapeuter og behandlere
På tværs af arbejdsdagen
Én platform. Fire arbejdsflader.
Desktop, iPad, iPhone og Android. Samme journal, samme booking, samme login, samme data. Medarbejderen skifter flade i løbet af dagen, ikke system.
Journalen føres, hvor arbejdet er
Notatet bliver skrevet, mens det er friskt, i stedet for ved skrivebordet fire timer senere.
Dagens aftaler og bookinger på telefonen
Dagen begynder med det samme overblik, som skærmen på kontoret viser.
Sikker kommunikation med kolleger
Beskeder mellem medarbejdere bliver i systemet frem for i en privat SMS-tråd.
En rigtig app, ikke en genvej
Native på iOS og Android, og installerbar som sit eget program på computeren.
På afdelingen står der sjældent en computer. iPad'en viser sidebjælken og indholdet samtidig, så opslaget sker ved vagtskiftet, på mødet og i fællesrummet frem for inde på kontoret.
En arbejdsdag
Samme system, hele arbejdsdagen igennem
Fra morgenens overblik til overleveringen. Dagen ser forskellig ud på et botilbud og i en klinik, så vælg den, der ligner jeres.
Et botilbud, en dagvagt fra syv til tre. Vagtplanen skal dække, medicinen skal gives, og dagen skal leveres videre til aftenvagten.
07:00Min dag· Telefon
Dagen begynder
Min dag samler borgerne, opgaverne og aftalerne, så morgenen ikke går med at finde ud af, hvad der skete i nat.
Kobler på Cody, e-conomic, NETS
07:00· Telefon
Dagen begynder
Min dag samler borgerne, opgaverne og aftalerne, så morgenen ikke går med at finde ud af, hvad der skete i nat.
Overblik og ledelseKobler på Cody, e-conomic, NETS
09:14· Computer
Dokumentation
Notatet skrives, mens det står frisk, og hører til forløbet frem for at ligge i et dokument for sig.
Journal og dokumentationKobler på Cody
10:05· ComputerBemandede tilbud
Bemanding
Vagtplanen viser hullerne, en ledig vagt tilbydes med det samme, og timerne går til løn uden at blive tastet igen.
Vagtplan og driftKobler på Zenegy
11:32· Telefon
Medicin
Medicinkortet viser, hvad der skal gives, og hvad FMK har ændret siden i går.
MedicinkortKobler på FMK
15:00· Telefon
Kollegaen tager over
Aftenvagten ser alt, hvad der er skrevet i dag. Ingen skal ringe og spørge, hvad der skete.
Arbejdsdagen er slut
Én journal, ét login, én arbejdsdag. Samme platform, set fra tre sider.
Arbejder I i en klinik, er dagen en anden: klienter, bookinger og behandlingsforløb frem for vagtplan og overlevering. Samme system, en anden dag. Se CitizenOne for jeres faggruppe
Hele historien
Bag om en hverdag med CitizenOne
Iben Würtz er daglig leder hos Lykkehuset Herning. Her fortæller hun, hvordan hverdagen ser ud med systemet, med sine egne ord.
Det har været dejligt at komme over til CitizenOne da det bare virker. Det er lettilgængeligt og man skal ikke sidde og gruble over hvad man skal gøre. Det har virkelig effektiviseret vores dagligdag.
Rolf HauritzDirektør og faglig leder, Tranerne SørupvejDokumentation
Det, der kan tjekkes
Tal og navne frem for adjektiver. Alt herunder kan efterprøves, og kilden står nederst.
- Tilbud
- Mere end 500
- bruger CitizenOne
- I sektoren siden
- 2016
- journalsystemet i drift siden 2024
- Sparet pr. arbejdsdag
- 2,37 timer
- på administrativt arbejde
- Offentligt indkøb
- SKI-leverandør
- godkendt til kommunal brug
Kilde: CitizenOne. Tallene opdateres løbende.
Sikkerhed og GDPR
Svarene, inden I spørger
Fortrolighed er ikke kun kryptering. Det er også, at I kan svare på hvem der havde adgang, hvad der blev sendt, og hvornår det blev læst.
Hosting i EU
Data ligger hos en ISO 27001-certificeret leverandør i EU.
GDPR kap. V
Rollebaseret adgangsstyring
Rettigheder tildeles pr. rolle og pr. afdeling, ikke pr. person i hånden. Det gør adgang muligt at gennemgå og dokumentere.
GDPR art. 32, stk. 4
Indholdet er beskyttet undervejs og i hvile
Beskeden overføres krypteret, og indholdet ligger krypteret, indtil modtageren låser det op. Et opsnappet link er derfor ikke nok til at læse noget.
GDPR art. 32, stk. 1, litra a
Sporet kan dokumenteres bagefter
Afsendelse, oplukning og svar registreres. Det gør det muligt at svare konkret, når tilsynet, borgeren eller en pårørende spørger, hvad der er sendt hvornår.
GDPR art. 30
Databehandleraftale og underdatabehandlere
CitizenOne indgår databehandleraftale, og listen over underdatabehandlere kan udleveres til jeres tilsyn og jeres egen risikovurdering.
GDPR art. 28
AI governance er beskrevet
CitizenOne har en offentlig AI-governance-politik, som beskriver rammerne for hvordan modeller bruges, og hvad de må se.
AI-forordningen, art. 4 om AI-kompetencer
Læs aftalerne
Referencerne viser, hvilke krav vores sikkerhedsarbejde bygger på - det er ikke juridisk rådgivning og erstatter ikke jeres egen risikovurdering.
Skiftet
I har allerede et system. Det er derfor det her er svært
Et systemskifte handler ikke kun om software. Det handler om drift, datasikkerhed, arbejdsgange, oplæring og borgernes historik. Sådan ser forløbet ud.
Demo
I ser systemet på jeres egne arbejdsgange, ikke på en generisk gennemgang.
- Kan journalnotaterne flyttes med?
- I mange tilfælde ja. Det afhænger af hvad det nuværende system kan eksportere, og derfor er dataafklaringen det andet skridt og ikke det sidste.
- Hvor lang tid tager det?
- Det afhænger af datamængden, antallet af brugere og eksportmulighederne i det gamle system. Vi giver et bud efter dataafklaringen, ikke før.
- Hvad med GDPR undervejs?
- Migrering er behandling af personoplysninger. Der er databehandleraftale på plads inden data flyttes, og forløbet kan dokumenteres bagefter.
Book demoFørste skridt er en demo på jeres arbejdsgange. Dataafklaringen kommer bagefter, og først dér kan nogen sige noget om tid og pris.
Pris
Prisen følger organisationens størrelse, og den står her
I betaler for de brugere og afdelinger I har, månedligt eller årligt. Opret en konto og se det selv, eller få hjælp til opsætningen.
Fra, pr. måned
299kr.· Basis
Eller 249 kr. pr. måned ved årlig betaling
Til terapeuten eller behandleren med egen praksis, eller det mindre tilbud.
- Ekstra administrator
- 39 kr. pr. måned
- Ekstra bruger
- 39 kr. pr. måned
- Ekstra afdeling
- 79 kr. pr. måned
Vil I have en hånd med opsætningen?
Priser er ekskl. moms. Opsigelse med løbende måned plus 3 måneder.
Journalsystemer
Hvad er et journalsystem?
Et journalsystem, også kaldet et journaliseringssystem eller et journalprogram, er det digitale sted, hvor en organisation dokumenterer sit arbejde med den enkelte borger, klient eller patient. Her bliver notaterne skrevet, planer og mål fulgt, og medicin, aftaler og dokumenter samlet, så den næste medarbejder kan tage over, hvor den forrige slap.
Hvad systemet skal kunne, afhænger af faget. På et botilbud handler det om døgnet rundt, overlevering mellem vagter og at kunne vise socialtilsynet, hvad der er gjort. Hos en terapeut eller behandler handler det om bookinger, behandlingsforløb og fakturering. Kravene til sikkerhed er de samme alle steder.
CitizenOne er et journalsystem til social- og sundhedssektoren, bygget til begge dele. I kan sammenligne journalsystemer side om side, før I vælger.
Sådan vælger I det rigtige journalsystem
- 1
Kan medarbejderne bruge det på vagten?
Et journalsystem, der kun virker ved skrivebordet, bliver brugt for sent. Notatet skal kunne skrives på telefonen eller iPad'en, mens det står frisk.
- 2
Hvad koster det for jeres størrelse?
Mange leverandører oplyser ikke prisen. Spørg hvad det koster med jeres antal brugere og afdelinger, og hvad der er tilkøb.
Se vores priser - 3
Hvem flytter jeres data?
Spørg hvad der kan komme med fra jeres nuværende system, hvem der laver migreringen, og hvad den koster.
Sådan foregår et skifte - 4
Hvor ligger data, og hvem har adgang?
Helbredsoplysninger skal behandles efter GDPR. Se efter hosting i EU, adgang pr. rolle og afdeling, og en databehandleraftale.
- 5
Passer det til jeres fag?
Et botilbud har brug for medicinkort og vagtplan, en klinik for booking og fakturering. Se hvad systemet gør for netop jeres faggruppe.
Find jeres faggruppe
Spørgsmål om journalsystemer
Findes der et gratis journalsystem?
I kan oprette en gratis konto i CitizenOne og prøve systemet uden betalingskort. Den gratis konto er til at prøve systemet. Skal det bruges til flere borgere og medarbejdere, vælger I en betalt plan, og prisen står på prissiden.
Hvad koster et journalsystem?
Det afhænger af antallet af brugere og afdelinger. Hos CitizenOne betaler I efter jeres størrelse, månedligt eller årligt, og prisen og regneeksempler står offentligt på prissiden.
Kan kommuner købe CitizenOne?
Ja. CitizenOne er SKI-leverandør, og vi indgår databehandleraftale med jer.
Hvad er forskellen på et journalsystem og en EPJ?
EPJ står for elektronisk patientjournal og bruges mest om sundhedsvæsenets systemer. Et journalsystem til det sociale område eller en klinik bygger på samme princip, et forløb pr. person, men med det faget har brug for, fx medicinkort og vagtplan på et botilbud eller booking og fakturering i en klinik.
Kan journalsystemet bruges på telefonen?
Ja. Der er apps til iPhone og Android, og systemet virker i browseren på computer og iPad. Det er den samme journal alle steder.
Hvilke journalsystemer findes der i Danmark?
Til sociale tilbud findes blandt andre KMD Nexus, EG Sensum, Sekoia, Sofus og DanJournal. Terapeuter og behandlere bruger blandt andre NemKlinik og Terapeut Booking. Under Sammenlign systemer i menuen kan I se CitizenOne side om side med dem, med hvad hver især er stærkest til.
Hvor lang tid tager det at skifte journalsystem?
En konto oprettes på få minutter. Skal data flyttes fra et andet system, afhænger tiden af datamængden. Vi flytter data gratis og giver et bud på tiden efter dataafklaringen.
Prøv CitizenOne selv
Opret en gratis konto og se systemet med jeres egne øjne. Vil I hellere se det sammen med en af vores folk, booker I en demo i stedet.
- 1Opret kontoenTo trin, ingen betalingskort.
- 2Vælg jeres fagSystemet sættes op efter det.
- 3Få jeres data medImportér fra Excel, eller lad os flytte dem gratis.
Gratis konto, ingen binding. To trin, ingen betalingsoplysninger.
- Juliane
- Marie
- Ditte
- Laurits
Vores team sidder klar til at hjælpe jer i gang, hvis I vil have en hånd med opsætningen.
Support og salg: 80 83 01 14