Journal- og bookingsystemet til sociale tilbud, klinikker og praksis
Journal, medicinkort og vagtplan til sociale tilbud. Klientjournal, kalender og tandkort til terapeuter, psykologer og tandlæger, med gratis online booking.
Gratis konto, ingen binding. To trin, ingen betalingsoplysninger. Skifter I system, flytter vi jeres data gratis, og I kører parallelt, til I er trygge.
»Et program der indeholder alt på et sted, så vi ikke skal ind i forskellige programmer hele tiden.«
JournalPlaner og målMedicinDokumenterKalenderFremmødeKontakterØkonomi
Mere
LHLine HjortDagbog14:20
God dag på værkstedet
Mette deltog i hele forløbet på værkstedet og tog selv initiativ til at rydde op bagefter. Hun fortalte om besøget hos sin søster i weekenden.
Delmål: Deltage i aktivitet 3 gange om ugen
CKCaterina KroghObservation09:05
Morgenrutine
Behov for lidt længere tid i morgenrutinen. Ingen tegn på uro. Har spist morgenmad.
JVJonas VestergaardSundhedsfagligtI går
Opfølgning på søvn
Sover igennem tre nætter i træk. Aftalt med sygeplejerske at vi følger det en uge mere.
Plan: Sundhed og trivsel
Hosting i EU
FMK og MedCom
Godkendt til kommunal brug
Hvem det er til
Ét system, skræddersyet til jeres branche
Et journalsystem til sociale tilbud, et klient- og bookingsystem til terapeuter og en journal
med tandkort til tandlæger. Samme platform, så I kun betaler for det, jeres fag har brug for.
Gratis konto, ingen betalingskort. Arbejder I med noget andet? Se alle faggrupper
Funktioner
Alt hverdagen kræver, i ét journalsystem
Journal, medicin, vagtplan og beskeder ligger tit i hvert sit system, med hvert sit login.
I CitizenOne ligger det samme sted, så det, én skriver, er det, den næste finder.
Iben Würtz er daglig leder hos Lykkehuset Herning. Her fortæller hun, hvordan hverdagen ser ud med systemet, med sine egne ord.
Iben Würtz, daglig leder, Lykkehuset Herning. Filmen ligger på YouTube. Der bliver først hentet noget derfra, når du trykker afspil.
Det har været dejligt at komme over til CitizenOne da det bare virker. Det er lettilgængeligt og man skal ikke sidde og gruble over hvad man skal gøre. Det har virkelig effektiviseret vores dagligdag.
Vi valgte CitizenOne, fordi det kan tilpasses præcist til vores behov. Sammenlignet med vores tidligere journalsystem er CitizenOne mere brugervenligt og intuitivt.
Systemet er intuitivt og nemt at arbejde i, hvilket gør den daglige dokumentation og sagsstyring mere overskuelig. Det er tydeligt, at løsningen er udviklet med fokus på praksis og de behov, man har i arbejdet med borgere.
Selvom nyt altid er svært i starten, så får man hjælp uanset om det så er 10. gang man spørger om det samme. Det sammenholdt med at det er et program der indeholder alt på et sted, så vi ikke skal ind i forskellige programmer hele tiden.
Når man henvender sig, kommer svaret tilbage på en måde, så det er let forståeligt og man behøver ikke at være computergeni for at kunne udføre opgaven.
Aftenvagten ser alt, hvad der er skrevet i dag. Ingen skal ringe og spørge, hvad der skete.
Arbejdsdagen er slut
Én journal, ét login, én arbejdsdag. Samme platform, set fra tre sider.
Arbejder I i en klinik, er dagen en anden: klienter, bookinger og behandlingsforløb frem for vagtplan og overlevering. Samme system, en anden dag. Se CitizenOne for jeres faggruppe
På afdelingen står der sjældent en computer. iPad'en viser sidebjælken og indholdet samtidig, så opslaget sker ved vagtskiftet, på mødet og i fællesrummet frem for inde på kontoret.
Sikkerhed
Sikkerhed og GDPR: svarene, inden I spørger
Fortrolighed er ikke kun kryptering. Det er også, at I kan svare på hvem der havde adgang, hvad der blev sendt, og hvornår det blev læst.
Hosting i EU
Data ligger hos en ISO 27001-certificeret leverandør i EU.
GDPR kap. V
Rollebaseret adgangsstyring
Rettigheder tildeles pr. rolle og pr. afdeling, ikke pr. person i hånden. Det gør adgang muligt at gennemgå og dokumentere.
GDPR art. 32, stk. 4
Indholdet er beskyttet undervejs og i hvile
Beskeden overføres krypteret, og indholdet ligger krypteret, indtil modtageren låser det op. Et opsnappet link er derfor ikke nok til at læse noget.
GDPR art. 32, stk. 1, litra a
Sporet kan dokumenteres bagefter
Afsendelse, oplukning og svar registreres. Det gør det muligt at svare konkret, når tilsynet, borgeren eller en pårørende spørger, hvad der er sendt hvornår.
GDPR art. 30
Databehandleraftale og underdatabehandlere
CitizenOne indgår databehandleraftale, og listen over underdatabehandlere kan udleveres til jeres tilsyn og jeres egen risikovurdering.
GDPR art. 28
AI governance er beskrevet
CitizenOne har en offentlig AI-governance-politik, som beskriver rammerne for hvordan modeller bruges, og hvad de må se.
Referencerne viser, hvilke krav vores sikkerhedsarbejde bygger på - det er ikke juridisk rådgivning og erstatter ikke jeres egen risikovurdering.
Skift system
Skift journalsystem uden risiko
Det gamle system koster også, bare ikke på fakturaen: dobbeltregistrering, sedler ved
vagtskiftet og dokumentation, der skal samles i hånden, før tilsynet kommer. Vi flytter
jeres data gratis, og I kører parallelt, til I er trygge. Sådan ser forløbet ud.
Demo
I ser systemet på jeres egne arbejdsgange, ikke på en generisk gennemgang.
01
Demo
I ser systemet på jeres egne arbejdsgange, ikke på en generisk gennemgang.
02
Dataafklaring
Vi ser på hvad der kan trækkes ud af det nuværende system, og hvad der derfor kan flyttes med.
03
Opsætning
Afdelinger, roller, faggrupper og skabeloner sættes op, så systemet ligner jeres organisation fra dag ét.
04
Onboarding
Medarbejderne læres op. Support er inkluderet, og der kan holdes kurser.
05
Go live
I arbejder i CitizenOne, og historikken fra det gamle system er der hvor den skal bruges.
Kan journalnotaterne flyttes med?
I mange tilfælde ja. Det afhænger af hvad det nuværende system kan eksportere, og derfor er dataafklaringen det andet skridt og ikke det sidste.
Hvor lang tid tager det?
Det afhænger af datamængden, antallet af brugere og eksportmulighederne i det gamle system. Vi giver et bud efter dataafklaringen, ikke før.
Hvad med GDPR undervejs?
Migrering er behandling af personoplysninger. Der er databehandleraftale på plads inden data flyttes, og forløbet kan dokumenteres bagefter.
Priser er ekskl. moms. Opsigelse med løbende måned plus 3 måneder.
Journalsystemer
Hvad er et journalsystem?
Et journalsystem, også kaldet et journaliseringssystem eller et journalprogram, er det digitale sted, hvor en organisation dokumenterer sit arbejde med den enkelte borger, klient eller patient. Her bliver notaterne skrevet, planer og mål fulgt, og medicin, aftaler og dokumenter samlet, så den næste medarbejder kan tage over, hvor den forrige slap.
CitizenOne er et journalsystem til social- og sundhedssektoren, bygget til både sociale tilbud og klinikker. I kan sammenligne journalsystemer side om side, før I vælger.
Hvad skal systemet kunne i jeres fag?
Hvad systemet skal kunne, afhænger af faget. På et botilbud handler det om døgnet rundt, overlevering mellem vagter og at kunne vise socialtilsynet, hvad der er gjort. Hos en terapeut eller behandler handler det om bookinger, behandlingsforløb og fakturering. Kravene til sikkerhed er de samme alle steder.
Sådan vælger I det rigtige journalsystem
1
Kan medarbejderne bruge det på vagten?
Et journalsystem, der kun virker ved skrivebordet, bliver brugt for sent. Notatet skal kunne skrives på telefonen eller iPad'en, mens det står frisk.
2
Hvad koster det for jeres størrelse?
Mange leverandører oplyser ikke prisen. Spørg hvad det koster med jeres antal brugere og afdelinger, og hvad der er tilkøb.
Spørgsmål om pris, gratis konto og skift af journalsystem
Findes der et gratis journalsystem?
I kan oprette en gratis konto i CitizenOne og prøve systemet uden betalingskort. Den gratis konto er til at prøve systemet. Skal det bruges til flere borgere og medarbejdere, vælger I en betalt plan, og prisen står på prissiden.
Hvad koster et journalsystem?
Det afhænger af antallet af brugere og afdelinger. Hos CitizenOne betaler I efter jeres størrelse, månedligt eller årligt, og prisen og regneeksempler står offentligt på prissiden.
Kan kommuner købe CitizenOne?
Ja. CitizenOne er SKI-leverandør, og vi indgår databehandleraftale med jer.
Hvad er forskellen på et journalsystem og en EPJ?
EPJ står for elektronisk patientjournal og bruges mest om sundhedsvæsenets systemer. Et journalsystem til det sociale område eller en klinik bygger på samme princip, et forløb pr. person, men med det faget har brug for, fx medicinkort og vagtplan på et botilbud eller booking og fakturering i en klinik.
Kan journalsystemet bruges på telefonen?
Ja. Der er apps til iPhone og Android, og systemet virker i browseren på computer og iPad. Det er den samme journal alle steder.
Hvilke journalsystemer findes der i Danmark?
Til sociale tilbud findes blandt andre KMD Nexus, EG Sensum, Sekoia, Sofus og DanJournal. Terapeuter og behandlere bruger blandt andre NemKlinik og Terapeut Booking. Under Sammenlign systemer i menuen kan I se CitizenOne side om side med dem, med hvad hver især er stærkest til.
Hvor lang tid tager det at skifte journalsystem?
En konto oprettes på få minutter. Skal data flyttes fra et andet system, afhænger tiden af datamængden. Vi flytter data gratis og giver et bud på tiden efter dataafklaringen.
Prøv CitizenOne selv
Opret en gratis konto og se systemet med jeres egne øjne. Vil I hellere se det sammen med en af vores folk, booker I en demo i stedet.
1Opret kontoenTo trin, ingen betalingskort.
2Vælg jeres fagSystemet sættes op efter det.
3Få jeres data medImportér fra Excel, eller lad os flytte dem gratis.
Gratis konto, ingen binding. To trin, ingen betalingsoplysninger.
Juliane
Marie
Ditte
Laurits
Vores team sidder klar til at hjælpe jer i gang, hvis I vil have en hånd med opsætningen. Også i weekenden: chat og skriftlig support lørdag og søndag kl. 9-15.
Rolf HauritzDirektør og faglig leder, Tranerne Sørupvej
