Journalsystem til social- og sundhedssektoren
Alt samlet i ét journalsystem
Journal, klienter og booking, planer og mål, medicin og vagtplan i ét system. Det, der blev skrevet i går, er det, din kollega møder i dag.
Gratis konto, ingen binding. To trin, ingen betalingsoplysninger.
- ISO 27001
- Hosting i EU
- FMK og MedCom
- Godkendt til kommunal brug
Kernen
Styr alt ét sted fra
Journal, medicin, indsatsplaner og dokumenter ligger på borgeren og åbnes fra samme sidebar. Vagtplan, tidsregistrering og økonomi ligger i samme system, men det er journalen, hverdagen foregår i.
- Daglig journal
- Notatet skrives, mens det står frisk, og hører til borgerens forløb frem for at ligge i et dokument for sig.
- Journal og dokumentation
- Medicinjournal
- Medicineringen holdes ajour, og medicinoversigten hentes fra FMK i stedet for at blive tastet af.
- Medicinkort
- Planer og mål
- Indsatsplaner med mål, der kan følges over tid, så udviklingen kan dokumenteres og ikke kun huskes.
- Borgere og forløb
- Dokumenthåndtering
- Borgerens dokumenter ligger på borgeren, søgbare, med spor af hvem der har set hvad.
På tværs af arbejdsdagen
Én platform. Fire arbejdsflader.
Desktop, iPad, iPhone og Android. Samme journal, samme booking, samme login, samme data. Medarbejderen skifter flade i løbet af dagen, ikke system.
Journalen føres, hvor arbejdet er
Notatet bliver skrevet, mens det er friskt, i stedet for ved skrivebordet fire timer senere.
Dagens aftaler og bookinger på telefonen
Dagen begynder med det samme overblik, som skærmen på kontoret viser.
Sikker kommunikation med kolleger
Beskeder mellem medarbejdere bliver i systemet frem for i en privat SMS-tråd.
En rigtig app, ikke en genvej
Native på iOS og Android, og installerbar som sit eget program på computeren.
På afdelingen står der sjældent en computer. iPad'en viser sidebjælken og indholdet samtidig, så opslaget sker ved vagtskiftet, på mødet og i fællesrummet frem for inde på kontoret.
En arbejdsdag
Samme system, hele arbejdsdagen igennem
Otte moduler er ikke otte produkter. Det er én arbejdsdag. Men det er ikke den samme dag på et botilbud og i en klinik, så vælg den, der er jeres.
Et botilbud, en dagvagt fra syv til tre. Vagtplanen skal dække, medicinen skal gives, og dagen skal leveres videre til aftenvagten.
07:00Min dag· Telefon
07:00· Telefon
Dagen begynder
Min dag samler dagens borgere eller klienter, opgaverne med frist og dagens aftaler, så den første halve time ikke går med at finde ud af hvad der skete i nat, eller hvem der kommer klokken ni.
Overblik og ledelseKobler på Cody, e-conomic, NETS
09:14· Computer
Dokumentation
Notatet skrives i journalen, mens det står frisk, og det er knyttet til forløbet frem for at ligge for sig selv i et dokument. Samme sted, om det er en handleplan på et botilbud eller et behandlingsforløb i en klinik.
Journal og dokumentationKobler på Cody
10:05· ComputerBemandede tilbud
Bemanding
Ugen skal være dækket. Vagtplanen viser hullerne, en ledig vagt kan tilbydes med det samme, og de godkendte timer går videre til løn uden at blive tastet igen.
Vagtplan og driftKobler på Zenegy
11:32· Telefon
Medicin
Medicinkortet viser hvad der skal gives, hvad der er kvitteret for, og hvad FMK har ændret siden i går. Afvigelser registreres på skærmen hvor de sker.
MedicinkortKobler på FMK
13:08· Computer
Kommunikation
Beskeden til kommunen sendes krypteret fra samme sag, og modtageren åbner den uden at skulle oprette en konto først.
Sikker MailKobler på Office 365
14:47· ComputerBemandede tilbud
Overlevering
CitizenOne AI samler dagens noter til et udkast til overleveringen. Mennesket læser det igennem og godkender, og udkastet er aldrig journalen.
15:00· Telefon
Kollegaen tager over
Den næste, der åbner journalen, ser alt hvad der er skrevet i dag. Om det er kollegaen på aftenvagten eller dig selv i morgen ved den næste aftale. Det er hele argumentet: ét system, én arbejdsdag.
Arbejdsdagen er slut
Én journal, ét login, én arbejdsdag. Samme platform, set fra tre sider.
Arbejder I i en klinik, er dagen en anden: klienter, bookinger og behandlingsforløb frem for vagtplan og overlevering. Samme system, en anden dag. Se CitizenOne for jeres faggruppe
Medarbejderen
Organisationen
Derfor er der ingen grund til at vente
Fire ting, I kan regne med, før I har talt med nogen.
25 %
Tidsbesparelse hos kunder
Tallet er CitizenOnes eget, målt hos kunder og offentliggjort på forsiden.
Gratis
Vi flytter jeres data
Hele migrationen: dataafklaring, eksport, import, opsætning og onboarding af medarbejderne. I bestiller flytningen, uden at have købt noget først.
0 kr.
Ingen binding
Gratis konto til at prøve, og prisen på de betalte planer står offentligt. Ingen af de systemer, vi sammenligner os med, offentliggør deres.
iOS og Android
Med på vagten
Appen er den samme journal som på skærmen, i lommen på den medarbejder, der står med borgeren.
Importen ligger i kontoen: upload CSV eller Excel, kobl kolonnerne til CitizenOne, og importér borgere, medarbejdere, journaler og vagtplaner. Skal vi gøre det for jer, bestiller I flytningen uden at have købt noget.
Det har været dejligt at komme over til CitizenOne da det bare virker. Det er lettilgængeligt og man skal ikke sidde og gruble over hvad man skal gøre. Det har virkelig effektiviseret vores dagligdag.
Rolf HauritzDirektør og faglig leder, Tranerne SørupvejHele historien
Bag om en hverdag med CitizenOne
Iben Würtz er daglig leder hos Lykkehuset Herning. Her fortæller hun, hvordan hverdagen ser ud med systemet, med sine egne ord.
Dokumentation
Det, der kan tjekkes
Tal og navne frem for adjektiver. Alt herunder kan efterprøves, og kilden står nederst.
- Tilbud
- Mere end 500
- bruger CitizenOne
- I sektoren siden
- 2016
- journalsystemet i drift siden 2024
- Sparet pr. arbejdsdag
- 2,37 timer
- på administrativt arbejde
- Offentligt indkøb
- SKI-leverandør
- godkendt til kommunal brug
Kilde: CitizenOne. Tallene opdateres løbende.
Sikkerhed og GDPR
Svarene, inden I spørger
Fortrolighed er ikke kun kryptering. Det er også, at I kan svare på hvem der havde adgang, hvad der blev sendt, og hvornår det blev læst.
Hosting i EU
Data ligger hos en ISO 27001-certificeret leverandør i EU.
GDPR kap. V
Rollebaseret adgangsstyring
Rettigheder tildeles pr. rolle og pr. afdeling, ikke pr. person i hånden. Det gør adgang muligt at gennemgå og dokumentere.
GDPR art. 32, stk. 4
Indholdet er beskyttet undervejs og i hvile
Beskeden overføres krypteret, og indholdet ligger krypteret, indtil modtageren låser det op. Et opsnappet link er derfor ikke nok til at læse noget.
GDPR art. 32, stk. 1, litra a
Sporet kan dokumenteres bagefter
Afsendelse, oplukning og svar registreres. Det gør det muligt at svare konkret, når tilsynet, borgeren eller en pårørende spørger, hvad der er sendt hvornår.
GDPR art. 30
Databehandleraftale og underdatabehandlere
CitizenOne indgår databehandleraftale, og listen over underdatabehandlere kan udleveres til jeres tilsyn og jeres egen risikovurdering.
GDPR art. 28
AI governance er beskrevet
CitizenOne har en offentlig AI-governance-politik, som beskriver rammerne for hvordan modeller bruges, og hvad de må se.
AI-forordningen, art. 4 om AI-kompetencer
Læs aftalerne
Referencerne viser, hvilke krav vores sikkerhedsarbejde bygger på - det er ikke juridisk rådgivning og erstatter ikke jeres egen risikovurdering.
Skiftet
I har allerede et system. Det er derfor det her er svært
Et systemskifte handler ikke kun om software. Det handler om drift, datasikkerhed, arbejdsgange, oplæring og borgernes historik. Sådan ser forløbet ud.
01
Demo
I ser systemet på jeres egne arbejdsgange, ikke på en generisk gennemgang.
02
Dataafklaring
Vi ser på hvad der kan trækkes ud af det nuværende system, og hvad der derfor kan flyttes med.
03
Opsætning
Afdelinger, roller, faggrupper og skabeloner sættes op, så systemet ligner jeres organisation fra dag ét.
04
Onboarding
Medarbejderne læres op. Support er inkluderet, og der kan holdes kurser.
05
Go live
I arbejder i CitizenOne, og historikken fra det gamle system er der hvor den skal bruges.
- Kan journalnotaterne flyttes med?
- I mange tilfælde ja. Det afhænger af hvad det nuværende system kan eksportere, og derfor er dataafklaringen det andet skridt og ikke det sidste.
- Hvor lang tid tager det?
- Det afhænger af datamængden, antallet af brugere og eksportmulighederne i det gamle system. Vi giver et bud efter dataafklaringen, ikke før.
- Hvad med GDPR undervejs?
- Migrering er behandling af personoplysninger. Der er databehandleraftale på plads inden data flyttes, og forløbet kan dokumenteres bagefter.
Første skridt er en demo på jeres arbejdsgange. Dataafklaringen kommer bagefter, og først dér kan nogen sige noget om tid og pris.
Apps og integrationer
CitizenOne taler med de systemer, I allerede bruger, så oplysninger ikke skal tastes ind to steder. Apps installeres fra app-butikken inde i systemet.
- CodyCitizenOne
- Assistenten i CitizenOne. Svarer på vagter, opgaver og journaler inden for medarbejderens egne rettigheder, viser hvad den har læst, og skriver udkast.
- Kobler til Journal og dokumentationBorgere og forløbOverblik og ledelse
- Pro ProfilFindSocialeTilbud.dk
- Giver tilbuddet en profil på FindSocialeTilbud.dk, som forbinder sociale tilbud med dem, der søger et.
- Kobler til Borgere og forløb
- FMKSundhedsdatastyrelsen
- Henter borgerens medicinoversigt fra Fælles Medicinkort.
- Kobler til Medicinkort
- MitIDDigitaliseringsstyrelsen
- Stærk autentifikation, hvor det er påkrævet.
- Kobler til Borgere og forløb
CitizenOne-appen
Hent den til telefonen
Journal, medicinkort, planer og mål, vagtskema og intern chat. Det, medarbejderen har brug for på gulvet, uden at skulle finde en computer.
Journalstyring med Ai
Klart det bedste journalsystem på markedet. Deres Ai modul gør journalisering langt lettere. Vi er glade for CitizenOne og teamet bag. Hilsen fra Nordjylland
Sven M. · 5 af 5 · App Store · oktober 2025
Enkelt og overskueligt journalsystem
Supper lækker app, som hører sammen med vores journalsystem CitizenOne.dk. Rigtigt lækkert design og meget brugervenligt.
Mads N. · 5 af 5 · App Store · december 2024
Cody
Assistenten der viser sit arbejde
Cody svarer på vagter, opgaver og journaler inden for medarbejderens egne rettigheder, og siger hvad den læser, mens den læser det. Den skriver udkast, og et menneske godkender.
Hej 👋
Faggrupper
Journalsystem for nogle, klient- og bookingsystem for andre
Slip for at jonglere mellem flere systemer. CitizenOne bruges både af tilbud med døgndrift og af behandlere med egen klinik.
Tilbud og institutioner
- Botilbud
- Opholdssteder
- Krisecentre
- Plejehjem
- Døgnbehandling
- Dagskoler
- Dagtilbud
- Hospice
- Andre sociale tilbud
CitizenOne bruges også af behandlere og klinikker, blandt andet psykologer, fysioterapeuter og tandlæger. Sig til, hvis det er jeres udgangspunkt, så tager vi demoen derfra.
Pris
Prisen følger organisationens størrelse, og den står her
I betaler for de brugere og afdelinger I har. Ingen bindingsperiode. Opret en konto og se det selv, eller få hjælp til opsætningen.
Fra, pr. måned
249kr.· Basis
Til det mindre tilbud, der har brug for journal og drift på plads.
- Ekstra administrator
- 39 kr. pr. måned
- Ekstra bruger
- 39 kr. pr. måned
- Ekstra afdeling
- 79 kr. pr. måned
Vil I have en hånd med opsætningen?
Priser er ekskl. moms. Der er ingen bindingsperiode.
De første fire skridt
Kontoen oprettes med det samme, og tjeklisten inde i systemet er sat op efter jeres branche. Her er den, som et botilbud møder den.
1
Opret kontoen
Branche og tilbudstype er valgt på forhånd fra denne side, så I ikke skal finde jer selv i en liste bagefter.
2
Afdelinger og personale
Afdelingerne strukturerer resten, og medarbejderne inviteres ind med de roller, I bestemmer.
3
Få borgerne ind
Importér borgere, journaler og vagtplaner fra det nuværende system med CSV eller Excel, eller opret dem i hånden.
4
Vagtplan og medicin
Vagttyper, regler og den første plan, og medicinkortet klar til brug.
Gratis konto, ingen binding. To trin, ingen betalingsoplysninger.
Prøv CitizenOne selv
Opret en gratis konto og se systemet med jeres egne øjne. Vil I hellere se det sammen med en af vores folk, booker I en demo i stedet.
Gratis konto, ingen binding. To trin, ingen betalingsoplysninger.
- Juliane
- Marie
- Ditte
- Laurits
Vores team sidder klar til at hjælpe jer i gang, hvis I vil have en hånd med opsætningen.
Support og salg: 80 83 01 14