Relationstyper for borgere

Relationstyper er en liste under Borgere & adresser i kataloget, der bruges til at beskrive, hvilken relation en kontaktperson har til en borger, f.eks. forælder, værge, ægtefælle eller ven. Denne kategorisering gør borgerens netværk lettere at forstå på et hurtigt overblik for alle, der arbejder med borgeren og dennes sag over tid.

Før du begynder

Relationstyper vælges, når en medarbejder tilføjer en kontaktperson til en borgers profil, og vises efterfølgende sammen med kontaktpersonens navn og øvrige oplysninger, så det er tydeligt, hvordan personen er forbundet til borgeren og dennes samlede netværk af pårørende og andre relevante kontakter.

En veludbygget liste af relationstyper gør det lettere for nye medarbejdere hurtigt at forstå en borgers netværk, uden selv at skulle spørge sig igennem, hvem de forskellige kontaktpersoner er, og hvilken rolle de spiller i borgerens liv, forløb og hverdag over tid.

Du skal have administratorrettigheder for at oprette og redigere relationstyper, mens almindelige medarbejdere blot vælger fra listen, når de registrerer en ny kontaktperson på en borgers profil i det daglige arbejde med borgerens sag og løbende dokumentation.

Sådan gør du

1. Gå til Indstillinger, og find Relationstyper under Borgere & adresser i kataloget i navigationen på siden.
2. Klik på Ny relationstype for at tilføje en helt ny type til den samlede liste over relationer i systemet.
3. Udfyld navnet på relationstypen, f.eks. "Forælder" eller "Værge", og gem den i systemet.
4. Rediger eller slet eksisterende relationstyper efter behov, hvis jeres praksis ændrer sig markant over tid.
5. Kontrollér, at listen matcher de relationstyper, I oftest møder i jeres daglige faglige arbejde med borgerne på afdelingen og deres pårørende netværk.

Resultat

Medarbejdere kan fremover vælge blandt de oprettede relationstyper, når de registrerer en kontaktperson på en borgers profil, hvilket giver et ensartet og letforståeligt billede af borgerens netværk for alle, der arbejder med sagen på tværs af afdelinger, tidspunkter og over en længere periode i borgerens samlede forløb.

En konsistent brug af relationstyper gør det desuden lettere at søge og filtrere kontaktpersoner efter deres relation til borgeren, hvis dette bliver relevant i en given situation, f.eks. i forbindelse med en akut hændelse, hvor en nærmeste kontaktperson skal findes hurtigt og kontaktes uden forsinkelse eller forvirring om, hvem der bør ringes til først.

Tips

Opret relationstyper, der dækker de mest almindelige relationer, I møder i jeres arbejde, men undlad at gøre listen unødigt lang med sjældent forekommende, meget specifikke typer, der sjældent bliver brugt i praksis. Hold listen kort og overskuelig for alle medarbejdere, uanset hvor længe de har arbejdet med systemet og dets funktioner.

Typiske fejl

En almindelig fejl er at bruge relationstypen "Andet" for ofte, i stedet for at oprette en mere præcis type, når et bestemt relationsforhold går igen på tværs af flere borgere og bør have sin egen, tydelige kategori i systemet. En anden fejl er at oprette for mange, meget lignende relationstyper, hvilket gør det sværere at vælge den rigtige type hurtigt, når en medarbejder skal registrere en ny kontaktperson midt i en travl arbejdsdag.

God praksis

Gennemgå listen jævnligt, og tilføj nye relationstyper, hvis I oplever, at medarbejdere ofte falder tilbage på en generisk type, fordi den mest relevante endnu ikke findes i kataloget og derfor ikke kan vælges direkte. Overvej også at fjerne relationstyper, der aldrig eller kun meget sjældent bliver valgt af medarbejderne, så listen forbliver relevant, opdateret og let at navigere i for alle, der arbejder med borgerens kontaktpersoner i det daglige arbejde.

Involvér medarbejdere, der ofte registrerer kontaktpersoner, i beslutningen om, hvilke relationstyper der bør findes i listen, så den afspejler jeres faktiske behov i det daglige arbejde og ikke kun en teoretisk vurdering fra en administrator, der sjældent selv bruger funktionen aktivt i det daglige arbejde med borgerne.