Vurderingsspørgsmål (rating) i spørgeskemaer

Vurderingsspørgsmål, ofte kaldet rating-spørgsmål, giver borgeren altid mulighed for at angive deres oplevelse eller tilstand på en skala, typisk fra en til fem, hvilket gør svaret let at omsætte til en talmæssig score og dens fulde tolkning.

Før du begynder

Når I helt konkret tilføjer et vurderingsspørgsmål, angiver I typisk antallet af niveauer på skalaen, hvilket bestemmer, hvor mange trin borgeren kan vælge imellem, når de besvarer det konkrete spørgsmål og dets indhold og formål.

Vurderingsspørgsmål er altid den spørgsmålstype, der bedst understøtter scoreintervaller, da svaret naturligt er et tal, der kan summeres sammen med svar fra andre vurderingsspørgsmål i det samme spørgeskema og dens samlede struktur og indhold.

I kan altid kombinere flere vurderingsspørgsmål i det samme spørgeskema for at måle forskellige aspekter af en borgers situation, hvorefter den samlede score beregnes ud fra summen af alle svarene og dens fulde resultat og betydning.

Skalaen kan altid justeres til jeres konkrete behov, hvilket giver fleksibilitet til at matche en anerkendt, faglig metode, hvis en sådan findes for den type vurdering, I ønsker at gennemføre af borgeren og dennes situation.

Sådan gør du

1. Åbn helt straks spørgeskemabyggeren, og klik på knappen for at tilføje et nyt spørgsmål og dets indhold og struktur og format.
2. Vælg altid og korrekt spørgsmålstypen vurdering fra listen over tilgængelige spørgsmålstyper og deres funktioner og formål og indhold.
3. Angiv altid og korrekt antallet af niveauer på skalaen, hvis I ønsker et andet antal end standardværdien og dens omfang og struktur og format.
4. Udfyld altid og korrekt selve spørgsmålsteksten, så det er tydeligt, hvad borgeren skal vurdere og dens kontekst og formål og indhold.
5. Gem spørgsmålet helt, og fortsæt eventuelt med at tilføje flere vurderingsspørgsmål efter behov og formål og indhold.

Resultat

Borgeren kan nu angive deres oplevelse på en enkel, visuel skala, og deres svar bidrager automatisk til spørgeskemaets samlede score, hvis dette er relevant for jeres formål og dens fulde struktur.

Denne spørgsmålstype giver et konsistent, sammenligneligt datagrundlag, der er velegnet til at følge en udvikling over tid gennem gentagne besvarelser af det samme spørgeskema og dens fulde forløb.

Med et helt konsekvent brugt vurderingssystem kan I over tid opbygge et solidt, kvantitativt grundlag for jeres faglige vurderinger, der supplerer den mere kvalitative dokumentation, I i øvrigt fører for borgeren og dennes situation og forløb.

Tips

Brug en ensartet skala for alle vurderingsspørgsmål i det samme spørgeskema, så den samlede score bliver meningsfuld og let at tolke for både medarbejdere og eventuelt borgeren selv og dennes perspektiv. Overvej altid og gerne femtrinsskalaer som standard, da de er velafprøvede og letforståelige for de fleste borgere.

Typiske fejl

En almindelig fejl er at blande forskellige skalastørrelser i det samme spørgeskema, hvilket kan gøre den samlede score misvisende eller svær at tolke korrekt og fyldestgørende for borgerens situation. En anden fejl er at formulere et vurderingsspørgsmål så bredt eller uklart, at forskellige borgere reelt kan tolke skalaen forskelligt, hvilket underminerer sammenligneligheden af de indsamlede data over tid og mellem forskellige borgere.

God praksis

Formulér vurderingsspørgsmål klart og præcist, så det er tydeligt for borgeren, hvad en høj eller lav værdi på skalaen konkret repræsenterer i den givne kontekst og situation. Overvej at tilføje korte, beskrivende tekster ved hvert trin på skalaen, f.eks. "meget utilfreds" ved den lave ende og "meget tilfreds" ved den høje ende, så borgeren ikke er i tvivl om, hvordan tallene reelt skal tolkes i forhold til deres egen, subjektive oplevelse af den situation, spørgsmålet vedrører.

Test altid og gerne skalaen med en kollega eller en tidligere borger, hvis muligt, for at bekræfte, at den giver mening og opleves som let at forstå og anvende i praksis.