Hvorfor kan jeg ikke sende en e-mail?
Fejlfind modtageradresse, bilag, rettigheder og e-mailforbindelse.
Opdateret 22. september 2026
Hvis en e-mail ikke kan sendes, skyldes det ofte modtageradressen, et bilag, din adgang eller organisationens e-mailforbindelse.
Kontrollér modtageren
- Er e-mailadressen skrevet korrekt?
- Er der mellemrum eller ugyldige tegn?
- Er modtagerfeltet tomt eller indeholder det flere adresser i forkert format?
Kontrollér e-mailen
- Er emne eller brødtekst påkrævet?
- Er et bilag for stort eller i en ikke-understøttet filtype?
- Er upload af bilag færdig?
Kontrollér adgang og forbindelse
Du kan mangle rettighed til e-mailfunktionen, eller den tilknyttede mailkonto kan kræve nyt login. Prøv at genindlæse siden, og kontrollér integrationsstatus.
Inden du kontakter support
Notér tidspunkt, fejltekst, browser og om fejlen gælder alle modtagere. Vedhæft ikke en kopi af en rigtig fortrolig e-mail til en usikker supporthenvendelse.
Flere i Fejlfinding
Fandt du ikke svaret?
Spørg Milo, eller skriv til os på support@citizenone.dk.
Andre spørger om:
Milo svarer ud fra vores guides, priser og hjemmeside. Kan han ikke svare, sender han dig videre til en af os. Han ser aldrig jeres journaler.