Hvorfor kan jeg ikke oprette eller redigere journalnotater?
Find de typiske årsager til manglende adgang til journalfunktioner.
Opdateret 25. september 2026
Hvis du ikke kan oprette, redigere, slette eller låse et journalnotat, skyldes det ofte adgangsregler eller notatets status.
Kontrollér følgende
Har din rolle adgang til borgerens journal?
Har du den nødvendige rettighed til den konkrete handling?
Er du tilknyttet den relevante afdeling?
Er journalnotatet låst?
Er redigering eller sletning begrænset af organisationens opsætning?
Har du adgang til den konkrete borger?
Sådan kommer du videre
Kontakt en administrator og oplys borgeren, journalområdet og den handling, du forsøger at udføre. Undlad at sende følsomme oplysninger i usikre kanaler.
Flere i Fejlfinding
Fandt du ikke svaret?
Spørg Milo, eller skriv til os på support@citizenone.dk.
Milo svarer ud fra vores guides, priser og hjemmeside. Kan han ikke svare, sender han dig videre til en af os. Han ser aldrig jeres journaler.