Sådan fungerer den daglige oversigt

Den daglige oversigt er den side, du normalt ser først, når du logger ind i CitizenOne. Den samler de vigtigste informationer for din valgte afdeling på én side, så du hurtigt kan se, hvad der sker i dag, uden at skulle åbne flere forskellige moduler for at danne dig et billede af dagen. Oversigten er bygget op omkring en vagt-briefing, en række statuskort og en lang liste af afsnit, som hver dækker et bestemt område af det daglige arbejde.

Før du begynder

Oversigten viser altid data for den afdeling, du har valgt i afdelingsvælgeren. Har du adgang til flere afdelinger, skal du derfor sikre dig, at du står på den rigtige afdeling, før du læser oversigten og handler på den – ellers risikerer du at basere dine handlinger på data, der ikke hører til den afdeling, du faktisk arbejder på. Hvad du kan se på oversigten, afhænger desuden af dine roller og rettigheder – nogle statistikker og genveje, f.eks. hurtig risikovurdering og AI-vagtoverdragelse, vises kun, hvis din bruger har adgang til den pågældende funktion, eller hvis funktionen er aktiveret for din virksomhed.

Den samme grundlæggende opbygning – vagt-briefing, statuskort og en række afsnit nedenunder – går igen i mobilappens hjemmeskærm, så du kan bruge oversigten på samme måde, uanset om du sidder ved en computer eller er på farten mellem borgere. Det betyder også, at de valg, du gør omkring synlige afsnit, i høj grad understøtter samme arbejdsgang, uanset hvilken enhed du benytter.

Resultat

Du får et samlet, dagsaktuelt billede af den valgte afdeling: hvem der har fødselsdag, hvilken medicin der skal gives, hvilke aftaler der er i kalenderen, og hvordan status er på journalnotater og behandlinger. Fra oversigten kan du desuden gå direkte videre til at oprette et journalnotat, foretage en hurtig risikovurdering eller se en udvidet version af oversigten under "Se alle", uden at skulle finde de enkelte moduler i menuen. Samlet set fungerer oversigten som dit daglige omdrejningspunkt, hvorfra du navigerer videre til de mere specifikke opgaver.

Tips

Brug oversigten som dit faste startpunkt, hver gang du logger ind eller skifter afdeling, så du altid har et opdateret billede, før du går videre til det konkrete arbejde med de enkelte borgere. Hvis du arbejder på tværs af flere afdelinger i løbet af en vagt, kan det være en god idé at gennemgå oversigten hver gang du skifter afdeling, i stedet for kun ved vagtens start, så du ikke overser noget, der er specifikt for den nye afdeling.

Typiske fejl

Den mest almindelige fejl er at handle på data, uden at have kontrolleret, hvilken afdeling der er valgt – f.eks. at tro, at der ikke er nogen ventende medicin, fordi man reelt kigger på en anden afdeling end den, man arbejder på. En anden almindelig fejl er at overse, at et afsnit ikke vises, fordi det er slået fra under Vis/skjul, og derfor konkludere, at der ikke findes data, selvom der gør – i så fald er løsningen at justere visningsindstillingerne, ikke at lede efter en fejl i systemet.

God praksis

Gør det til en fast rutine at starte dagen med oversigten, inden du går videre til de enkelte borgere. Skift afdeling først, hvis du arbejder på tværs af flere afdelinger, så du ikke fejlagtigt handler på data fra den forkerte afdeling. Brug Vis/skjul til at fjerne afsnit, du ikke bruger, så oversigten bliver hurtigere at læse, og genbesøg dette valg, hvis dine ansvarsområder ændrer sig over tid.