Læs og besvar en besked
Se nye beskeder, læs hele samtalen, og send et svar fra CitizenOne.
Opdateret 22. september 2026
Indbakken samler modtagne beskeder, så du kan læse dem og fortsætte samtalen fra samme visning.
Sådan gør du
åbn Beskeder eller Indbakke.
Vælg den besked, du vil læse.
Gennemgå afsender, tidspunkt, indhold og eventuelle bilag.
Læs tidligere beskeder i samtalen, hvis de vises.
Skriv dit svar i svarfeltet.
Kontrollér indholdet, og vælg Send.
Markering af beskeder
En besked markeres normalt som læst, når den åbnes. Afhængigt af opsætningen kan du også markere den som ulæst, tildele den eller ændre status.
God praksis
Besvar kun det, du kan stå inde for, og kontrollér altid afsenderen. Flyt faglige beslutninger og observationer til den relevante journal eller opgave, hvis de skal dokumenteres særskilt.
Flere i Kommunikation
Fandt du ikke svaret?
Spørg Milo, eller skriv til os på support@citizenone.dk.
Milo svarer ud fra vores guides, priser og hjemmeside. Kan han ikke svare, sender han dig videre til en af os. Han ser aldrig jeres journaler.