Arkivér eller afslut en samtale
Hold beskedoversigten ryddelig ved at arkivere eller afslutte færdigbehandlede samtaler.
Opdateret 22. september 2026
Når en samtale er færdigbehandlet, kan den arkiveres eller afsluttes, så aktive beskeder er lettere at overskue.
Sådan gør du
- åbn den relevante samtale.
- Kontrollér, at der ikke mangler et svar eller en opfølgning.
- åbn samtalens handlingsmenu.
- Vælg Arkivér eller Afslut.
- Bekræft handlingen, hvis du bliver bedt om det.
Hvad sker der bagefter?
Samtalen fjernes normalt fra den aktive oversigt, men bevares i historikken. Den kan ofte findes igen gennem søgning eller et filter for arkiverede og afsluttede samtaler.
God praksis
Afslut først en samtale, når eventuelle opgaver, journalnotater og aftaler er oprettet. Brug ikke arkivering som erstatning for nødvendig dokumentation.
Flere i Kommunikation
Fandt du ikke svaret?
Spørg Milo, eller skriv til os på support@citizenone.dk.
Andre spørger om:
Milo svarer ud fra vores guides, priser og hjemmeside. Kan han ikke svare, sender han dig videre til en af os. Han ser aldrig jeres journaler.