Find tidligere beskeder og samtaler
Søg og filtrér i kommunikationen for at finde en tidligere besked.
Opdateret 22. september 2026
Du kan bruge søgning og filtre til at finde tidligere kommunikation uden at gennemgå hele beskedoversigten manuelt.
Sådan søger du
åbn beskedoversigten.
Indtast et navn, emne eller relevante ord i søgefeltet.
Vent på, at resultaterne opdateres, eller start søgningen.
åbn den relevante samtale.
Brug filtre
Afhængigt af opsætningen kan du filtrere på eksempelvis afsender, modtager, kanal, status, dato eller tilknyttet borger.
Hvis du ikke finder beskeden
Nulstil alle aktive filtre.
Søg på en kortere del af navnet eller emnet.
Kontrollér arkiverede og afsluttede samtaler.
Kontrollér, om du har adgang til den relevante borger eller afdeling.
God praksis
Brug tydelige emnefelter, når du opretter beskeder. Det gør senere søgning hurtigere og mere præcis.
Flere i Kommunikation
Fandt du ikke svaret?
Spørg Milo, eller skriv til os på support@citizenone.dk.
Milo svarer ud fra vores guides, priser og hjemmeside. Kan han ikke svare, sender han dig videre til en af os. Han ser aldrig jeres journaler.