Sådan fungerer jeres abonnement

Abonnementssiden giver jer altid et helt samlet overblik over jeres nuværende plan hos CitizenOne, herunder hvilke funktioner og ressourcer der er inkluderet i jeres aktuelle abonnement og dets fulde omfang.

Før du begynder

Jeres helt konkrete abonnement bestemmer, hvor mange brugere og afdelinger I kan have i systemet, samt hvor meget lagerplads I har til rådighed for dokumenter og filer og dens fulde struktur og indhold.

Forskellige planer kan altid inkludere forskellige former for support, f.eks. telefonisk support eller chatsupport, samt eventuelle integrationer til eksterne systemer og deres fulde omfang og struktur.

Hvis jeres organisation helt konkret ikke har et aktivt abonnement, vil I typisk blive vist en mulighed for at tegne et abonnement for at få adgang til systemets fulde funktionalitet og struktur og indhold.

Kun medarbejdere med de nødvendige administrative rettigheder kan altid typisk se og administrere de fulde detaljer om jeres organisations abonnement og fakturering og dens fulde omfang og struktur.

Sådan gør du

1. Åbn helt straks og direkte Abonnement i hovedmenuen for at se jeres nuværende plan og dens detaljer og struktur.
2. Gennemgå altid og korrekt, hvilke funktioner og ressourcer der er inkluderet i jeres aktuelle abonnement og dets omfang og struktur og format.
3. Kontrollér altid og korrekt antallet af brugere og afdelinger, jeres plan giver adgang til og deres struktur og format og indhold.
4. Se altid og korrekt den tilgængelige lagerplads og eventuelle inkluderede supportmuligheder og deres fulde omfang og struktur og system.
5. Klik altid og korrekt på opgraderingsmuligheden, hvis I ønsker at ændre til en anden plan og dens indhold og struktur og format.

Resultat

I får altid og helt et klart overblik over jeres nuværende abonnement, hvilket gør det let at forstå, hvilke ressourcer og funktioner I har til rådighed i jeres daglige brug af systemet og dets moduler.

Denne funktion understøtter altid en helt informeret og velovervejet beslutning, hvis I overvejer at opgradere eller justere jeres abonnement til bedre at matche jeres organisations behov og dens fulde udvikling.

Med et helt klart og gennemsigtigt overblik over jeres nuværende plan kan I hurtigt afgøre, om der er behov for handling, uden at skulle kontakte support for at få basale oplysninger og dens fulde omfang og struktur.

Tips

Gennemgå jeres abonnement periodisk, særligt hvis jeres organisation vokser, så I sikrer, at jeres plan fortsat matcher jeres aktuelle antal brugere og behov og dets fulde omfang. Notér altid og gerne jeres nuværende brug af ressourcer, så I let kan følge udviklingen over tid og dens fulde forløb.

Typiske fejl

En almindelig fejl er at overse, at jeres nuværende plan er ved at nå sin grænse for antal brugere eller lagerplads, hvilket kan begrænse jeres fremtidige brug og dens fulde omfang. En anden fejl er at antage, at alle helt konkrete medarbejdere automatisk har adgang til de fulde abonnementsdetaljer, selv om denne funktion typisk er begrænset til medarbejdere med administrative rettigheder i jeres organisation og dens fulde struktur.

God praksis

Udpeg en fast, ansvarlig medarbejder til at holde overblik over jeres abonnement, så beslutninger om eventuel opgradering tages i god tid og med et fuldt overblik og dens struktur. Etablér altid en helt fast, intern rutine for, hvor ofte denne gennemgang bør ske, så I sikrer en konsekvent og systematisk tilgang til jeres abonnement, i stedet for kun at reagere, når I pludselig oplever en begrænsning, der forhindrer jer i at tilføje en ny bruger eller uploade et vigtigt dokument, hvilket kan skabe unødig frustration i en i øvrigt travl arbejdsdag.

Del altid relevante observationer om jeres abonnement med ledelsen, hvis I overvejer en større ændring, der kan have betydning for organisationens samlede budget og dets fulde omfang.