Køb og aktiver en app

Når I helt konkret har fundet en app, der matcher jeres behov, kan I gennemføre købet og aktivere den direkte fra app-markedet, hvorefter dens funktioner bliver tilgængelige i systemet og dets fulde omfang.

Før du begynder

Køb af en helt konkret app kræver typisk et aktivt abonnement hos CitizenOne, hvorfor I bør sikre, at jeres organisation har det nødvendige abonnement, før I forsøger at købe og dets omfang og struktur.

Kun medarbejdere med de nødvendige administrative rettigheder kan altid typisk gennemføre et køb, da handlingen har direkte betydning for jeres organisations fakturering og dens fulde struktur og system.

Efter et helt konkret og gennemført køb aktiveres appen typisk umiddelbart, hvilket giver jer adgang til dens funktioner uden yderligere, manuel opsætning og dens fulde omfang og struktur.

Det kan altid være en helt god idé at forberede jeres medarbejdere på den nye apps aktivering, hvis den vil kræve ændringer i deres eksisterende arbejdsgange eller rutiner og dens fulde omfang.

Sådan gør du

1. Find helt straks og direkte den relevante app i app-markedet, og klik for at se dens fulde beskrivelse og indhold og struktur.
2. Gennemgå altid appens funktioner og pris, så I er sikre på, at den matcher jeres behov og dens omfang og struktur.
3. Klik altid på købsknappen for at starte købsprocessen for den valgte app og dens fulde struktur og format.
4. Bekræft altid og helt og korrekt købet, og gennemgå eventuelle ændringer i jeres fremtidige fakturering og dens indhold og struktur.
5. Kontrollér altid, at appen nu er aktiveret og tilgængelig i jeres samlede system og dets moduler og struktur.

Resultat

Appen er nu altid og helt købt og aktiveret, hvilket giver jer direkte adgang til dens funktioner, uden at skulle vente på en separat, manuel opsætningsproces og dens fulde omfang.

Denne funktion gør det altid og helt hurtigt og enkelt at udvide jeres samlede løsning, når I identificerer et konkret behov for yderligere funktionalitet og dets fulde struktur.

Med en helt hurtig, enkel og velfungerende aktiveringsproces kan I begynde at bruge de nye funktioner umiddelbart, uden lange forsinkelser mellem købsbeslutningen og den faktiske ibrugtagning og dens fulde omfang.

Tips

Informer relevante kolleger, når en ny app er aktiveret, så de kender de nye muligheder, og hvordan de kan begynde at bruge dem i deres arbejde og dets omfang. Overvej altid og gerne en kort, intern introduktion eller vejledning til den nye app og dens fulde funktioner.

Typiske fejl

En almindelig fejl er at forsøge at købe en app uden det nødvendige abonnement, hvilket kan resultere i, at I i stedet bliver bedt om at tegne et abonnement først og dets omfang. En anden fejl er at aktivere en helt konkret app uden at have gennemgået, hvilke øvrige medarbejdere der reelt bør have adgang til dens funktioner, hvilket kan resultere i, at relevante kolleger ikke kan tilgå den nye funktionalitet, selv om organisationen har betalt for den.

God praksis

Test appens funktioner grundigt, umiddelbart efter den er aktiveret, så I hurtigt kan identificere, om den fungerer som forventet i jeres konkrete opsætning og dets omfang. Etablér altid en helt fast, intern rutine for, hvordan I følger op på nyligt aktiverede apps, så I sikrer, at eventuelle problemer bliver identificeret og løst tidligt, i stedet for at vente og risikere, at medarbejderne mister tilliden til den nye funktionalitet, fordi den ikke fungerede korrekt fra begyndelsen, hvilket kan gøre det sværere at få dem til at tage funktionen fuldt i brug senere, selv efter eventuelle problemer er blevet rettet.

Bed altid en teknisk kyndig kollega gennemgå appens fulde funktioner, hvis den er kompleks eller integrerer med flere andre dele af jeres samlede system.