Kan CitizenOne hjælpe os med at blive klar til socialtilsynet?

Ja, CitizenOne kan hjælpe jer med at have dokumentationen samlet og let at vise frem, når socialtilsynet kommer. Systemet gør ikke i sig selv et tilbud klar til tilsyn. Det er jeres faglige praksis og det, I skriver, der tæller. Men det bliver lettere at dokumentere det, I gør, når det hele ligger ét sted.

Hvordan finder vi ud af, om vi er klar?

Tag det gratis Socialtilsyn-tjek. Det er tyve spørgsmål bygget på Socialtilsynenes Kvalitetsmodel for tilbud fra 2025, fordelt på fem temaer. Bagefter ser I, hvilke af de ni kvalitetskriterier I kan dokumentere, og hvilke der halter. Det tager omkring fem minutter, og I skal ikke opgive noget for at se resultatet. Vil I gemme jeres svar, kan I oprette en gratis konto.

Et selvtjek er ikke en vurdering fra socialtilsynet, men det giver jer et ærligt billede af, hvor I skal sætte ind.

Hvad kigger tilsynet efter i dokumentationen?

Tjekket gennemgår blandt andet:

• om målgruppen på Tilbudsportalen stemmer med godkendelsen
• om I bruger faglige tilgange og metoder, og om medarbejderne kan give konkrete eksempler fra hverdagen
• om der er sammenhæng mellem kommunens bestilling og indsatsen
• om der er systematik i pædagogiske planer, handleplaner og dagbogsnotater
• om borgerne inddrages i deres egne udviklingsmål
• hvordan I samarbejder med eksterne aktører

Hvordan understøtter CitizenOne dokumentationen?

• Journalnotater med struktur: Journaltyper og skabeloner hjælper medarbejderne med at skrive ensartet. Se Opret en journalskabelon.
• Planer, mål og delmål på borgeren: Så I kan vise, hvordan mål opstilles, følges op og justeres.
• Medicinkort: Hver dosis registreres, og afvigelser registreres med en forklaring.
• Magtanvendelse og hændelser: Registreres på borgeren, og ledelsen kan følge udviklingen i statistik på oversigten.
• Sporbarhed: Læsning og ændringer logges, så det kan dokumenteres ved en aktindsigt eller et tilsyn. Et journalnotat har en historik, og et færdigt notat kan låses. Se Se historikken for et journalnotat.
• Adgang pr. rolle og afdeling: Medarbejderne ser kun det, deres rettigheder tillader.
• Udtræk til opfølgning: Ledelsen kan trække data til opfølgning, bestyrelse og tilsyn, bygget på de registreringer, der laves i driften.

Hvilke moduler I har, afhænger af jeres opsætning. Se Hvad er med i alle planer, og hvad koster ekstra?

Næste skridt

Start med Socialtilsyn-tjekket. Vil I se, hvordan jeres dokumentation kan se ud i CitizenOne, så book en demo på jeres egne arbejdsgange via citizenone.dk/kontakt.