Mail mangler i menuen: sådan slår du Mail eller Sikker Mail til
Kan du ikke finde mailfunktionen i venstre menu eller under moduler? Så er appen ikke slået til endnu. Mail og Sikker Mail slås til under Apps i menuen øverst til højre.
Opdateret 16. oktober 2026
Mail og Sikker Mail er apps i CitizenONE. De vises først i venstre menu, når de er slået til, og de står ikke under moduler i indstillingerne.
Sådan slår du det til
- Klik på dit navn eller profilbillede øverst til højre, og vælg Apps.
- Søg efter mail.
- Vælg den app, I har brug for, og tryk Aktivér.
Mail er gratis. Den forbinder jeres egen mailkonto, fx virksomhedens mail, så I kan læse og besvare mails inde i CitizenONE.
Sikker Mail er en betalt app (prisen står på appen). Med den sender og modtager I sikker mail med borgere, pårørende, sagsbehandlere og samarbejdspartnere.
Når appen er slået til, står Mail i venstre menu. Genindlæs siden, hvis den ikke dukker op med det samme.
Giv en medarbejder Sikker Mail
Sikker Mail gives til den enkelte medarbejder: Åbn Kollegaer i menuen øverst til højre, find medarbejderen, og vælg Giv Sikker Mail.
Kan du ikke trykke Aktivér?
Så bed jeres administrator om at slå appen til.
Fandt du ikke svaret?
Spørg Milo, eller skriv til os på support@citizenone.dk.
Milo svarer ud fra vores guides, priser og hjemmeside. Kan han ikke svare, sender han dig videre til en af os. Han ser aldrig jeres journaler.