Sådan opretter du en kontaktperson til en borger

Du opretter kontaktpersoner, pårørende og andre kontakter til en borger under fanen Kontakter på borgeren. En kontaktperson kan være en medarbejder hos jer eller en person udefra, fx en pårørende, en læge eller en sagsbehandler.

Sådan opretter du en kontaktperson

1. Gå til Borgere i menuen, og åbn borgeren. Har jeres virksomhed givet siden et andet navn, står det navn i menuen i stedet.
2. Klik på fanen Kontakter øverst på borgerens side. Ser du ikke fanen, så klik på Mere og vælg den der.
3. Klik på Ny kontakt til højre.
4. Vælg typen af kontakt under Titel, fx Vores kontaktperson, Slægtninge (pårørende), Ekstern kontakt, Læge, Tandlæge, Sagsbehandler eller Tredjepart.
5. Udfyld felterne (se herunder).
6. Klik på Gem. Kontakten står nu på listen under Kontakter.

Hvis kontaktpersonen er en medarbejder hos jer

1. Vælg Vores kontaktperson under Titel.
2. Vælg en eller flere medarbejdere under Medarbejdere.
3. Vælg eventuelt under Notifikationstyper, hvilke hændelser medarbejderen skal have besked om. For nogle typer skal du også vælge et Risikoniveau.
4. Klik på Gem.

Medarbejderen kan derefter se borgeren, også selv om borgeren hører til en anden afdeling. Listen over medarbejdere følger den afdeling, du har valgt øverst. Mangler en medarbejder, så skift til alle afdelinger og prøv igen.

Hvis kontaktpersonen er en person udefra

• Fornavn skal udfyldes. Efternavn, e-mailadresse, telefonnummer, virksomhedsnavn og adresse er valgfrie.
• Vælger du Slægtninge, kan du vælge familieforholdet under Forhold. Findes forholdet ikke, så klik på Tilføj nyt forhold.
• Har I appen til pårørende, kan du sætte flueben i Tillad systemadgang, så den pårørende kan logge ind.
• Vælger du Læge, kan du angive praktiserende læge, fx om det er borgerens Primær læge.
• Under Bemærkning kan du skrive en kort note om kontakten.
• Passer ingen af typerne, kan du oprette en ny med Tilføj ny kontaktjobtitel over feltet Titel.

Ligger kontakten allerede i jeres adressebog, kan du i stedet klikke på Tildel fra adressebog og vælge den der.

Koordinatorer

Øverst under Kontakter er der en boks med Koordinatorer. Klik på Rediger, vælg en medarbejder som Primær koordinator, Sekundær koordinator eller Modtagelseskoordinator, og klik på Gem. Medarbejderen vises så også på listen over kontakter.

Se, ret eller slet en kontakt

Ud for hver kontakt på listen kan du klikke på Vis for at se alle oplysninger og noten, Rediger for at rette kontakten eller Slet for at fjerne den.

Hvorfor kan jeg ikke oprette en kontakt?

• Du kan ikke se knappen Ny kontakt: din rolle mangler rettigheden Opret borgerkontakt. Bed en administrator om at give den.
• Du kan ikke se fanen Kontakter: siden er ikke slået til for din rolle. Kontakt en administrator.
• Du får en fejl om e-mailen: e-mailadressen bruges allerede af en medarbejder, en borger eller en anden kontakt. Brug en anden adresse, eller lad feltet stå tomt.

Godt at vide

• Fanen Relationer er noget andet. Den bruges til at forbinde to borgere med hinanden, ikke til kontaktpersoner.