Sådan slår du e-mails om påmindelser og forfaldne opgaver fra

Får du for mange mails fra CitizenOne om påmindelser eller opgaver, der er over fristen? Her ser du, hvad du selv kan slå fra, og hvad en leder eller administrator skal ændre.

Sådan slår du e-mail-notifikationer fra på web

1. Klik på dit navn eller profilbillede øverst til højre og vælg Indstillinger. Du lander på Profil.
2. Slå Aktivér e-mail-notifikationer fra.
3. Tryk Gem. Du får beskeden "Profil opdateret med succes".

Sådan slår du e-mail-notifikationer fra i appen

1. Tryk på dit profilbillede øverst på I dag.
2. Vælg Notifikationsindstillinger.
3. Slå Via e-mail fra. Ændringen gemmes med det samme.

Kan jeg vælge, hvilke mails jeg får?

Nej, ikke type for type. Aktivér e-mail-notifikationer er én samlet kontakt. Slår du den fra, stopper du bl.a. mails om dine påmindelser, medicin, omtaler i journalen og vagtanmodninger. Der er ingen kontakt kun for påmindelser.

Nogle mails kommer stadig, selv om kontakten er slået fra:

• Mails om forfaldne opgaver fra opgaveregler. Se næste afsnit.
• Ledige vagter, hvis du har slået Modtag notifikationer om ledige vagter, uanset mine andre notifikationsindstillinger til.
• Mails om din konto, fx nulstilling af adgangskode.

Hvordan stopper jeg mails om forfaldne opgaver?

Mails om opgaver, der er over fristen, sendes af firmaets Opgaveregler med hændelsen Når fristen er overskredet. De følger ikke din personlige mail-kontakt, så du kan ikke selv slå dem fra. Der sendes én besked pr. opgave, når fristen er overskredet.

Bed en leder eller administrator om at gå til Indstillinger, Opgaveregler og gøre en af disse ting ved reglen:

• Slå reglen fra med øje-ikonet (Slå fra).
• Rediger reglen og fjern fluebenet ved Den ansvarlige får besked, eller vælg en anden Rolle der får besked.

Hvordan stopper jeg én bestemt påmindelse?

En påmindelse sender besked til alle sine Modtagere, hver gang den forfalder. Gentages den fx dagligt, kommer der besked hver dag. Vil du kun stoppe én påmindelse, så bed en leder om at åbne den under Påmindelser og ændre Gentag eller fjerne dig fra Modtagere.

Vælg hvilke notifikationer du får i appen og på web

Under Indstillinger, Profil kan du også styre dine systemnotifikationer:

• Aktivér systemnotifikationer: notifikationer i CitizenOne og push-beskeder på telefonen. I appen hedder kontakten Systemmeddelelser.
• Send kun, når jeg er på en vagt: du får kun besked, mens du er på vagt.
• Vælg hvilke afdelinger du vil modtage notifikationer fra: begræns borgerrelaterede notifikationer til dine afdelinger.
• Modtag notifikationer om ledige vagter, uanset mine andre notifikationsindstillinger.

Husk at trykke Gem.

Hvor finder jeg en notifikation, jeg har fået en mail om?

Mange notifikationsmails siger kun "Du har en ny notifikation i CitizenOne". Selve indholdet ser du, når du logger ind:

• Klokken øverst på web og på I dag i appen viser dine ulæste Notifikationer, fx vagtanmodninger, ændringer i vagtplanen, omtaler i journalen og fødselsdage. Når du markerer en notifikation som læst, forsvinder den fra listen.
• Påmindelser og forfaldne opgaver vises ikke under klokken. Find dem under Påmindelser og på opgavetavlen.
• Push-beskeder på telefonen gemmes ikke i appen. Har du swipet en væk, så find sagen under klokken eller på den side, den handler om.

Relaterede artikler

• Administrér dine notifikationer
• Hvorfor modtager jeg ikke notifikationer?
• Læs og markér notifikationer
• Sådan fungerer påmindelser