Sikker håndtering af dokumenter med personoplysninger

Dokumenter i CitizenOne kan indeholde fortrolige og følsomme personoplysninger. De skal derfor håndteres efter organisationens sikkerhedsregler og gældende databeskyttelseskrav.

Før upload

• Kontrollér, at dokumentet tilhører den rigtige borger.

• Fjern oplysninger, som ikke er nødvendige.

• Kontrollér filnavn og indhold.

• Placér dokumentet i den korrekte mappe.

Ved download og deling

• Download kun dokumentet, når det er nødvendigt.

• Opbevar lokale kopier sikkert.

• Brug kun godkendte kanaler til deling.

• Kontrollér modtageren, før dokumentet sendes.

Ved sletning

Følg organisationens regler for opbevaringsperioder, dokumentationspligt og sletning. Slet ikke materiale alene for at rydde op, hvis det fortsat skal opbevares.

Ved fejl

Hvis et dokument er gemt på den forkerte borger eller sendt til en forkert modtager, skal du straks følge organisationens procedure for sikkerhedshændelser.