Gå til indhold

Sådan bruger du Procedurer i CitizenOne

Procedurer er faste arbejdsgange og instrukser, som medarbejderne læser og markerer som udført. Sådan opretter du en procedure og følger med i, hvem der har gennemgået den.

Opdateret 28. oktober 2026

En procedure er en fast arbejdsgang eller instruks, fx "Introduktion af nye medarbejdere" eller "Brandinstruks". Den består af en række opgaver, som medarbejderne læser og markerer som udført, så I kan se, hvem der har gennemgået hvad.

Her finder du Procedurer

Klik på dit navn øverst til højre og vælg Procedurer. Procedurer findes også i CitizenOne-appen.

Opret en procedure (administrator)

  1. Klik Ny procedure.
  2. Udfyld Titel og Indhold. I indholdet kan du skrive tekst og indsætte billeder, og med Vedhæft fil kan du vedhæfte filer.
  3. Klik Gem.
  4. Klik Se ud for proceduren, og tilføj opgaverne med Ny opgave. Hver opgave har også en titel og et indhold.

Markér opgaver som udført (medarbejder)

Medarbejderne ser alle aktive procedurer med deres opgaver. Når en opgave er udført, klikker de på fluebenet ud for den. Cirklen øverst viser, hvor stor en del de har gennemført. Har man klikket ved en fejl, fjerner man markeringen med krydset.

Følg med i, hvor langt medarbejderne er

Klik Se fremskridt ud for en procedure for at se, hvor mange procent af opgaverne hver medarbejder har gennemført. Inde i en procedure kan du også klikke Se fremskridt ud for en enkelt opgave og se, hvem der har udført den.

Godt at vide

  • Alle aktive procedurer vises for alle medarbejdere i virksomheden. En procedure kan ikke tildeles bestemte medarbejdere eller afdelinger.
  • Skal en procedure ikke bruges længere, så klik Rediger og fjern fluebenet ved Er aktiv. Så vises den ikke længere for medarbejderne.
  • Tilføjer du en ny opgave, skal medarbejderne også markere den, før de igen står til 100 %.
  • Der er ingen frister eller påmindelser, så giv gerne medarbejderne besked, når der kommer en ny procedure.

Sådan virker det i CitizenOne

Fandt du ikke svaret?

Spørg Milo, eller skriv til os via formularen på supportsiden.

Andre spørger om:

Milo svarer ud fra vores guides, priser og hjemmeside. Kan han ikke svare, sender han dig videre til en af os. Han ser aldrig jeres journaler.

Tilbage til support

Book en demo

En halv time på jeres egne arbejdsgange. Vælg hvad I vil se og en tid, der passer.

Eller ring på 80 83 01 14

Trin 1 af 2hvad og hvornår

Hvad vil I helst se?
Hvornår passer en kort snak?

Vi bekræfter tidspunktet på mail.

  • ISO 27001
  • Hosting i EU
  • FMK og MedCom
  • Godkendt til kommunal brug
CitizenOne

Trin 1 af 4

Få hjælp til at komme i gang

Fire felter, og så vælger I et tidspunkt.

Vi bruger oplysningerne til at kontakte jer om CitizenOne. Intet andet.