Kan ikke tilføje en medarbejder til en gruppechat? Sådan styrer du medlemmer

I en gruppechat kan du selv tilføje og fjerne medlemmer. Mangler en person på listen, når du vil tilføje, er der som regel en enkel forklaring.

Sådan tilføjer du medlemmer til en gruppechat

1. Gå til Chat og åbn gruppechatten.
2. Klik på ikonet Gruppemedlemmer øverst til højre i samtalen.
3. Klik Tilføj brugere.
4. Vælg en eller flere personer under Brugere og klik Tilføj.

Hvorfor kan jeg ikke finde en medarbejder på listen?

Listen viser kun personer, der kan tilføjes lige nu. En person vises ikke, hvis:

• Personen allerede er medlem af chatten. Tjek listen under Gruppemedlemmer.
• Det er dig selv.
• Medarbejderen er arkiveret eller deaktiveret.
• Medarbejderen ikke har aktiveret sin konto endnu, fx ikke har accepteret invitationen.
• Det er en borger, som ikke har adgang til systemet.

Sådan fjerner du et medlem

1. Åbn gruppechatten og klik Gruppemedlemmer.
2. Klik på ikonet Fjern bruger ud for personen.
3. Bekræft, når du bliver spurgt "Er du sikker på, at du vil fjerne denne bruger?".

For at fjerne medlemmer skal din rolle have rettighed til at slette. Får du beskeden "Uautoriseret handling.", så bed en administrator om hjælp.

Gruppechat er slået fra

Gruppechat skal være slået til for jeres virksomhed. En administrator gør det under Indstillinger, Virksomhed, i afsnittet Kommunikation & check-ind med kontakten Gruppechat. Er den slået fra, kan der ikke tilføjes medlemmer.

Relaterede artikler

• Læs og besvar en besked
• Find tidligere beskeder og samtaler
• Fejlfinding af beskeder og kommunikation