Gå til indhold

Fejl i AI-assistenten Cody: Sådan får du den til at svare igen

Fejl i AI-assistenten Cody? Start oftest en ny chat med plus-ikonet. Her er de beskeder, Cody kan vise, og hvad du gør ved hver af dem.

Opdateret 14. oktober 2026

Svarer Cody med en fejl i stedet for et svar, kan du som regel selv løse det. Find den besked, du ser, herunder.

Start en ny chat

Det hjælper oftest at starte forfra i en ny samtale, især hvis den samtale, du er i, er blevet lang.

  1. Klik på plus-ikonet Ny chat øverst i Cody-panelet.
  2. Stil dit spørgsmål igen.

Din gamle samtale forsvinder ikke. Du finder den under ur-ikonet Se historik.

"Jeg kunne ikke svare på det" eller "Hmm, der opstod en fejl"

Cody fik ikke et svar frem. Prøv igen, gerne med andre ord, eller start en ny chat. Sker det igen og igen, så sig det til en administrator.

Cody kan ikke se jeres data endnu

Får du at vide, at Cody ikke kan se jeres organisations data endnu, er jeres data ved at blive klargjort. Det tager typisk et par minutter. Prøv igen om lidt.

Du har stillet mange spørgsmål lige nu

Der er en grænse for, hvor mange spørgsmål du kan stille på kort tid. Vent det antal minutter, beskeden nævner, og prøv igen.

Dagens grænse er brugt

  • Din egen dagsgrænse: Du har brugt din egen dagsgrænse for AI. Din administrator kan hæve den.
  • Jeres fælles grænse: Dagens inkluderede Cody-svar er brugt. Det nulstilles ved midnat. Har du rettighed til det, kan du klikke Køb mere kapacitet. Ellers står der Bed din administrator om mere kapacitet.

"Du har ikke tilladelse til at udføre denne handling."

Du har ikke en licens til AI-assistenten. Bed en administrator om at give dig adgang.

Hjælper intet af det?

Skriv til support og fortæl, hvad du skrev, og hvilken besked du fik. Så hjælper vi.

Relaterede artikler

  • Hvad er Cody?
  • Hvordan kontakter jeg supporten?

Fandt du ikke svaret?

Spørg Milo, eller skriv til os på support@citizenone.dk.

Andre spørger om:

Milo svarer ud fra vores guides, priser og hjemmeside. Kan han ikke svare, sender han dig videre til en af os. Han ser aldrig jeres journaler.

Tilbage til support

Book en demo

En halv time på jeres egne arbejdsgange, ikke en generisk gennemgang. Vi ser på journalen, vagtplanen og medicinkortet med jeres egne eksempler.

Eller ring på 80 83 01 14

Trin 1 af 2jeres oplysninger

Vi bruger oplysningerne til at kontakte jer om CitizenOne. Intet andet.

  • ISO 27001
  • Hosting i EU
  • FMK og MedCom
  • Godkendt til kommunal brug
CitizenOne

Trin 1 af 4

Få hjælp til at komme i gang

Fire felter, og så vælger I et tidspunkt.

Vi bruger oplysningerne til at kontakte jer om CitizenOne. Intet andet.