Mail

Om appen

Mange henvendelser om en borger kommer på mail. Med Mail forbinder hver medarbejder sin egen mailkonto til CitizenOne, så indbakken ligger samme sted som journalen og dokumenterne. Jeres egen konto. Log ind med Microsoft, eller forbind en anden mailkonto med IMAP og SMTP. Der er en vejledning til Microsoft-opsætningen undervejs. Indbakke og sendt post. Læs, søg, svar og videresend mails, og hent vedhæftede filer. Signaturer opretter I én gang og indsætter, når I skriver. Knyt mailen til borgeren. En mail kan tilknyttes en borger, og I bestemmer, hvilke roller der kan se den. Gem samtidig mailen som PDF og de vedhæftede filer i borgerens dokumenter, så de ikke kun ligger i én persons indbakke. Gem som PDF. En mail kan også gemmes som PDF i en mappe under jeres dokumenter eller hentes ned.