Henvendelser og visitation

Om appen

Henvendelser kommer ind fra mange sider: telefonen, mailen, kommunen og jeres egen hjemmeside. Her samles de ét sted, og alle kan se, hvor hver sag står. Jeres eget flow. I opretter og omdøber faserne og bestemmer, hvilke felter der skal udfyldes i hver fase: dropdowns, skalaer, datoer, beløb og opslag i jeres egne kataloger. Et felt, som en fase kræver, skal være udfyldt, før sagen kan gå videre. Formularer og hjemmeside. Vælg hvilke formularer "Ny henvendelse" tilbyder, og hvad hver af dem spørger om. Med en nøgle til jeres hjemmeside lander henvendelser fra jeres egen kontaktformular direkte i flowet, mærket med hvor de kom fra. Parter og dokumenter. En henvendelse kan involvere flere parter, både pårørende, kommunens sagsbehandler og jeres egne fagpersoner. Dokumenter og noter ligger på sagen. Match og tilbud. Find de medarbejdere, der passer på kompetencer, sprog og geografi, og spørg dem, om de kan tage opgaven. Beregn et foreløbigt tilbud ud fra jeres egne takster, og flet oplysningerne over i jeres tilbudsskabelon. Når sagen vindes. Borgeren oprettes, og felter, parter, dokumenter og journalnotater følger med over på indsatsen. Når en sag tabes, registreres årsagen, så I kan se, hvorfor sager går tabt, og hvor mange der bliver til indsatser. Oprettelsesgebyret dækker, at vi sætter jeres faser, felter og takster op sammen med jer første gang.